GreenCity
February 2023 •
2
9-755 Сложилось впечатление, что основная цель получить деньги от клиента, а не решить его задачу. Обратилась с проблемой запаха от кошачьей урины на шерстяной искусственной шубе. Уточнила, что это основная причина из-за чего передаётся вещь в химчистку, в итоге шубу почистили обычным способом, запах стал только ярче, обратившись с претензией, мне сказали, что такое они не устраняют и вообще вещь не должны были изначально принимать. Извинились на словах, но деньги возвращать естественно никто не стал, ведь шубу почистили и не важно, что меня волновал ТОЛЬКО запах изначально, а он как был так и остался Плюс одна звезда за корректное общение и попытку объясниться за своих сотрудников.