Концепция офиса ужасна. Отсутствие электронной очереди, девушка на входе, которая спрашивает «какой у вас вопрос» и независимо от ответа, предлагает посидеть подождать, а сколько - не знает. Высокомерное и пренебрежительное отношение девушек, которым понятия вежливость и клиентоориентированность не знакомы, к клиентам как к нищебродам, которые пришли за бесплатными картами. Ну и самое главное отсутсвие компетенций, которое вскрывается, как только запрос нестандартный ( не открыть карту/вклад или взять кредит, а что-то посложнее). Последний раз девушка настойчиво и в довольно хамской форме объясняла мне, что в отделении не могут установить мне приложение на телефон, в итоге помогла другая сотрудница в этом же отделении. Экспериментальный формат отделения явно не удался.
Kvesty V realnosti Pyaty Ugol
April 2023
5
Ходили на квест с коллегами по работе. На входе нас встретила девушка адиминистратор, перед игрой объяснила правила, уровень взаимодействия с актером выбрали легкий и, как оказалось, этого нам было более чем достаточно😀 Квест по итогу прошли, 10 минут оставалось в запасе, всем очень понравилось, эмоции только положительные, всем рекомендую.