Dobrota.ru
October 2020 •
1
Ужасный магазин! Сроки доставки не соблюдают и всячески лгут о том, что товар будет доставлен вовремя! Заказала экспресс-доставку, в итоге задержали заказ на 7 дней!!! Когда звонила в колл-центр, то меня откровенно посылали несколько операторов. В колл-центре издеваются и переводят на бесконечное ожидание. Ни в ком случае не связывайтесь с этой мерзкой мелкой конторкой! UPDATE Дополняю отзыв после ответа вашей компании. Вы не решили мою проблему. После того, как я разговаривала с вами 4 раза, ничего не изменилось! Так что ваш ответ в духе «мы обязательно примем соотвествующие меры» является враньём! Кроме того, ваши же сотрудники мне сообщили, что у вас даже нет отдела по качеству обслуживания покупателей! А вам он так нужен! Что касается COVID-19, то затягивание сроков не является для вас оправданием, так как вы не предупреждали о сбоях в экспресс-доставках с задержкой почти на целую неделю! Если бы я знала, что вы так мерзко поступаете и общаетесь со своими клиентами, я бы в жизни с вами не связалась, а сделала заказ в другом магазине, как я уже и поступила. Ваш магазин - это катастрофа!