t2
November 2024 •
1
Моя мама (86 лет) пришла в этот салон, чтобы ей помогли и разобрались, почему у неё не работает интернет. Сотрудники предложили оплатить 2000 руб за устранение причины. В разговоре со мной по телефону менеджер Никита откровенно хамил. На просьбу назвать своё имя получила ответ: «У меня на бейджике написано». А на вопрос: «Почему Вы с клиентами так разговариваете?», ответил: «Клиент передо мной, а Вы кто?» На просьбу мамы вернуть старую сим-карту, которую ранее заблокировали (2 дня назад) и продали новую временную за 999 руб включая услугу по подключению, согласились. Новую сим-карту поменяли на заблокированную и отпустили с богом. За данную «операцию» взяли 100 руб. Спасибо огромное за помощь! Интернет не работает и связи нет совсем. Я нахожусь в другом городе и моя мама теперь вне зоны действия сети.