В целом все быстро и вежливо. Даже не взяли деньги за переделку одной страницы в анкете.
Однако я думаю, что все очень зависит от сотрудника, к которому попадете.
Service Tochka by
April 2021 •
1
Отношение к клиенту хуже некуда.
Пытался произвести ремонт вакууматора в данном центре.
Стоимость запчасти обещали узнать у поставщика и перезвонить. Естественно никто даже не думал перезванивать. Наконец кое-как спустя дней 5 и десятка напоминаний работник центра озвучил стоимость запчасти - 300 российских рублей, которые работник сразу же чудным образом превратил в 30 белорусских (хотя должно быть около 13). При этом поставка запчасти в течение 40 дней и стоимость ремонта 10 рублей. Решил пообщаться с руководством. Поговорил с управляющим, который на аналогичные вопросы дал ответ, что стоимость запчасти 25 рублей, ремонта 12 рублей, поставка 2 недели. При этом тон разговора был такой, что я ощущал, что отрываю человека от чего-то более важного. В целом было ощущение, что на клиента им плевать, что собственно мне в конце разговора и было сказано. "Мы на таких ремонтах не зарабатываем. У нас есть более интересные ремонты.".
Не рекомендовал бы туда обращаться.