Universitetskaya
August 2024 •
3
В номерах класса «эконом» отсутствует кондиционер, есть только вентилятор, но в сильную жару он не спасает. Балкона нет. Ванная комната очень маленькая. Матрас на кровати очень мягкий, постоянно проваливаешься, когда садишься. Питьевая вода в кулере в коридоре. Утюг тоже в коридоре.
MD Hotel by Gewan
April 2024 •
2
Была в октябре 2023. На ресепшене дали номер 105, но мой ключ к нему не подходил, оказалось, что этот номер занят, на ресепшене попутали цифры 105 и 115. При бронировании указывала, что хочу номер на самых верхних этажах, а по приезде дали номер на первом этаже, без балкона, с видом на крышу и вторую часть отеля. Окна в номере не открываются. Спасает только кондиционер. -В номере- В первый день моего пребывания попросила принести утюг в номер. Начала включать - не работает. Заменили. Поздно вечером того же дня, после долгих попыток настроить сейф, поняла, что он тоже сломан. Починили. После уборки номера почему-то остается только одно чистое полотенце, хотя должно быть одно на человека + одно для ног и одно для головы. Вещи посушить в номере негде, сушилок нет. -Бассейн- Бассейн в отеле не работал, был на ремонте. На ресепшене сказали идти в соседний отель (цитирую): «выходите из отеля и идете прямо, там синими буквами написано название». Минут 10 я шла прямо и никаких отелей с названием синими буквами там даже и близко не было. Только потом по названию поняла, где этот отель. Находится он через два здания и название у него написано золотистыми буквами на коричневом фоне. Когда я сказала об этом этом на ресепшене, получила ответ: «я отсюда плохо вижу, для меня это синий💙». Бассейн в этом отеле маленький, особенно когда много людей. Лежаков тоже не хватало, все забито. -Бесплатный трансфер от отеля на пляж JBR- Заранее записываться на определенное время смысла нет, т.к. кто первый сядет в автобус, тот и едет. Можно не записаться и самым первым сесть в автобус, а те кто записывался так и останутся стоять возле автобуса. Это уж как повезет. Бывало, что мест не хватало ровно половине людей, которые хотели поехать на пляж. А в другой день вообще несколько человек едут. -День рождения в отеле- В один из дней моего пребывания в отеле, у меня был день рождения🥳. При заселении на ресепшене я сразу уточнила этот момент, мне сказали, что никак особо не поздравляют, просто утром (в 9:30) принесут торт. За день до моего дня рождения я предупредила, чтобы завтра мне принесли торт. Утором торт не принесли. На ресепшене сказали, что его не успели приготовить, принесут вечером (в 18:00). В 18:00 торт так и не принесли, на ресепшене уточнили и сказали через час. Я уехала по своим делам и поздно вечером вернулась в номер, а там лежит маленькое шоколадное пирожное. Сказать, что я была в шоке и в полном расстройстве чувств - ничего не сказать. -Check-out (выезд из отеля)- Самолёт у меня улетал ~ в 19:00, поэтому из отеля мне нужно было уехать ~ в 14:30. За день до отъезда я подошла на ресепшен, для того чтобы продлить номер на пару часов. Мне сказали, что не могут продлить номер. Во всех странах, во всех отелях всегда можно было продлевать номер за доп. плату, а здесь нельзя. -Расположение- У отеля хорошее расположение, метро через дорогу, удобно ехать в обе стороны.
International School of Professions
March 2024 •
1
Решила записаться на профессию «Веб-дизайнер» онлайн. Заранее приезжала в учебный центр и договорилась о том, что мне сообщат когда начнется курс. Ждала 2 месяца, никто так и не написал. Пришлось писать самой. Уточнила все детали, сказали, что курс начнется 19 марта. Узнала как можно оплатить, сказали, что вышлют ссылку… ждала до следующего дня, вечером написала им. Получила ответ, что ссылку мне выслали, через пару минут оказалось, что ссылку мне действительно никто не высылал. И только после этого я увидела ссылку на оплату. Ознакомилась с договором, стоимостью обучения, уже собиралась оплачивать. И тут они пишут, что мест на 19 марта уже нет. На мои возмущения, как так и почему мне не сказали об этом сразу до оплаты они предъявляли какие-то глупые отговорки: возможно вы общались с другим менеджером и т. д. Собственно, из-за ошибки и невнимательности менеджера мне не хватило места на 19 число, при том, что я могла бы его уже оплатить. Менеджер, с которым я переписывалась на следующий день, никак этот вопрос решать не желает, предлагает записаться на следующий набор через 3-4 недели. Я крайне возмущена, мало того что, что я ждала набор два месяца, а они просто не захотели мне писать, так они еще и не соизволили доложить мне о том, что мест нет, прямо перед оплатой. Из-за их ошибки я теперь получается должна ждать еще целый месяц. Им лишь бы, что бы оплата была, а то что мест нет, не волнует. И жди потом следующего набора неизвестно сколько. За это время уже могла бы давно начать учиться, а из-за них только потеряла 2 месяца и последние нервные клетки. Менеджер, с которым я общалась, ни в какую не признает ошибку с их стороны и не пытается как-то уладить этот вопрос, загладив свою вину и компенсировать мне мое потраченное время.
Citrus Hikkaduwa
March 2024 •
1
Была в апреле 2023. Не в восторге. Во первых при бронировании мы указали, что хотим номер на не на первом этаже, а повыше. В итоге нам дали номер на первом этаже напротив ресторана - вид не самый лучший и балкон не огорожен, просто выход на улицу, поэтому нельзя оставлять открытую балконную дверь. На следующий день нам дали номер на втором этаже. Во вторых, пляж. Позагорать особо негде, места не так уж и много. Напротив отеля не купаются, так как в океане рифы, а идти на соседней пляж - это целый Форт Боярд: на пляже слева очень сильные волны, у людей даже были переломы; на пляж справа вы будете идти сначала по огромным камням, а потом по узкой бетонной платформе, и все это время на вас будет идти очень сильная волна 🌊 ваша задача не потерять равновесие в этот момент и не убиться об камни. Пляж не большой и в океане мелко, зато там плавает парочка черепах🐢. Чтобы купаться нужно немного отойти. Питание в отеле не самое лучшее, выбора мало и вся еда очень острая 🌶️. Персонал очень наглый и настойчивый. Полотенец для лежаков возле бассейна иногда не хватало.