Невозможно общаться по телефону. Рычат и кидают трубку,даже не дав слово вставить! производят очень плохое впечатление!
просьба провести с персоналом обучение. Может быть хоть как то смогут контактировать с клиентами!
Не компетентность администратора,Зря потраченное время!!!!!Записала к доктору,который не занимается данной проблемой,звонила дважды,дважды обрисовывала конкретную ситуацию. По телефону обозначила примерную стоимость в 70 рублей за зуб, доктор обозначил стоимость 700 рублей за зуб! по конкретному запросу,можно было бы и уточнить у врача,стоит ли записывать пациента! сама просила бланк,для оформление карты,спрашивала,где можно оставить верхнюю одежду.стаканы для воды.
Прежде всего,клиенты видят администратора,и по нему создается первое впечатление и суждение об уровне услуг.
К доктору претензий нет ( услуги не были оказаны).Постарались смягчить,тем,что ЯКОБЫ оказали мне бесплатную консультацию Повторно обращаться желания нет.
