Marius
December 2024 •
1
Звук, обслуживание-всё ок Но работа охраны это помесь 90-х+правила Кавказа. Отдыхали в ночь с 24 на 25 декабря. Не поделили с подругой выбор песни. Вышли с зоны караоке в общую зону бара и я, как женщина эмоциональная, говорила громко. ПОДРУГЕ. БЕЗ ЕДИНОГО МАТНОГО СЛОВА. На что мне сделали замечание, я обиделась и ушла. Собрала свои вещи и решила покинуть данное заведение. И на этом как бы всё, но. Что произошло дальше это просто откат в 90-е. Отдавая мне вещи, гардеробщик(он же охранник, который сделал мне замечание) решил, что ночь была скучной. Мне сказала-цитата «ты больше не зайдешь в это заведение и во все заведения Беляево». Мой брат на это отреагировал фразой «ну сдался тебе этот сранный Мариус» на что охранник предложил выйти на улицу разобраться по мужски. Хотя фраза была адресована мне. После этих слов я попросила позвать администратора, но нет-мне нельзя. Так сказали. Зайти взять чек нельзя. Зайти добрать остаток депозита тоже нельзя. Мы попытались снять все на видео на что охранник выхватил телефон и стал удалять. Ну как бы из папки «удаленное» удалить нельзя. Ну, а дальше я посчитала это неправомерным и вызвала полицию. За несколько минут до полиции охранник решил извиниться. Заявление написано мной об отказе дать мне чек, к сожалению брат не стал писать заявление по поводу того, что его личную вещь отобрали. Видео всё так же есть. Если у караоке Мариус есть камеры на входе, то тоже есть видео как я пытаюсь отобрать телефон у охранника (который он забрал у брата) Пишу, кстати по приезду домой, чтоб всем было понятно насколько я «в гавно» Одним словом это просто шок, что еще есть подобные меры борьбы с гостями
Sokroma Library
July 2024 •
2
Сами апартаменты неплохие, даже наверное хорошие. Но! Находится в них летом-не реально: ночью просыпалась от того, что дышать нечем. На весь день приходилось открывать дверь, потому что тупо не хватает воздуха. За это снимаю звезду Вторую звезду снимаю за некорректную информацию про парковку-наличие парковки было ключевым при выборе апартаментов. Еще не понятно было почему при съеме апартаментов на 4-х дается одна ключ карта? Весь отдых это прям напрягало потому что у всех были разные планы на Питер. И наконец-третью звезду за общение админа. Как подъезжали написали администратору про парковку, на что был ответ «да есть, но платная» (на сайте при этом не слова). Но уже куда деваться, соглашаемся. По приезду снова пишем прости сориентировать как проехать на парковку и далее гениальный ответ «так нашей парковки нет, есть городская напротив отеля» Которая, к слову, полностью занята🤷‍♀️ Как итог после 8 часов езды на машине начинаем искать парковку и находим далеко от отеля. Уважаемые администраторы или владельцы-научитесь правильно отвечать на вопрос клиента. Если я изначально спрашиваю про парковку значит мне этот вопрос принципиален-дайте полную информацию. Вот такой маленький инцидент напрочь испортил мне все отдых Не рекомендую
Сбермаркет
July 2024 •
1
Постоянно нарушают временные сроки Доставка 15 минут затягивается на 45 минут. Заказала продукты из магазина, где интервал 15-30 минут. Принципиально было, чтобы привезли быстро: Сначала позвонил робот и сказал, что заказ задерживается и будет в 11:25 и дальше просто тишина. Время 11:42 заказа нет. Оператор дарит какие то промокоды, но проблемы не решает. Просто узнает где курьер-я итак вижу это в приложении. По итогу-заказала в магазине где не было многих товаров, пренебрегла другим магазином, чтоб привезли быстро-получилось также по времени, но не по наличию нужного
Metro Novoyasenevskaya
January 2024 •
1
Не знаю для кого расписание, поосто так простояла 20 мин, ни одного автобуса
Ekho
January 2024 •
5
Очень хорошее место, учитывая, что цены достаточно низкие) кухня вкусная, в коктейлях большой выбор) ходила несколько раз, всегда хорошее впечатление от обслуживания наверное потому что персонал всегда вежливый и очень внимательный и хочу отметить, что иной раз выполняли просьбы, которые не входят в их обязанности) в каком состоянии бы я не уходила, всегда была уверена, что всё ок)в общем я рекомендую, если хотите отдохнуть без забот и не дорого)
Dream
October 2023 •
4
Ставлю 4 звезды только потому что хожу сюда давно и всё нравилось. Но. Отмечали день Рождение в ночь с 30 сентября на 1 октября. Внесли депозит. Мало того что заказа по бару, то есть напитки, ждали по 20-30 мин, ну ладно может большая загруженность, старались не обращать на это внимание. Мы вышли курить, вышли всей компанией, стояли прям напротив входа (везде окна, нас должно было видно и официант, при желании, тоже нас увидел бы), вернулись-стол чистый, напитков нет. Обращаю внимание на то, что на столе остались цветы и на диванах лежали все наши сумки. Мы вышли максимум на 7 минут. Но тем не менее, стол чистый, напитков нет. Во первых вопрос-почему принести напиток занимает 30 минут, а стол зачищается за 5 минут?( опять таки прошу обратить внимание на то, что все наши вещи остались за столом), во вторых можно ли догадаться, что мы не ушли, раз все сумки за столом? По возвращению Администратор уточнила насколько были заполнены наши стаканы (а так как были и полные коктейли мы так и сказали, что напитки были почти не тронутые, но точно сколько было в определенном стакане мы не помним) нам было предложенно принести коктейли по полстакана (администратор ссылалась на видео съемку, мол наши стаканы были пустыми). Рассудите сами-опять ждать приготовление коктейлей, с учетом того, что у некоторых он был полный, а некоторые даже не помнят сколько было. При чем, мы промолчали когда, при входе, нам вообще сказали, что забронированного нами столика нет, а после того как мы показали переписку о бронировании-нам с недовольным лицом стали искать стол. Далее-девушка текильщица-не может определиться сколько стоит текила. Сначала три шота стоили 2500, а потом когда возникли сомнения, что порция стоит 833,33, цена стала 2100. Итог-спонтанно затусить у бара-да, проводить мероприятие-нет. Больше нервов потратите
Echo
July 2022 •
5
Ставлю пять звёзд за душевность, в первую очередь. Персонал знаю по имённо, так как всегда выручают (телефон зарядить, такси вызвать) Официанты всегда предложат новинки, посоветуют , что заказать ) Звукари всегда настраивают звук так, что поёшь не хуже, чем эстрадный певец 😁 Не сталкивалась с проблемами, ни по бару, ни по еде) Рекомендую тем, кто хочет посидеть душевно и не дорого😁
Allo! Pizza
July 2021 •
5
Вкусная пицца, быстрая доставка, но-вчера был странный случай-пиццу заказали, но ее так и не привезли. Пытались дозвониться до техподдержки-не дозвонились.
Bar-restaurant Territoriya
July 2021 •
1
Мне кажется руководителям стоит заняться персоналом, особенно в такое сложное время для ресторанного бизнеса. 1) по телефону, когда звонили, сказали, что караоке без депозита, по факту приехали, а нам говорят-1000₽ депозит. 2) девушка-звукорежиссёр подолгу отсутствовала в зале. Звук настроен на какой то общий стандарт и мне казалось звукорежиссёр для того и нужен, чтоб во время песни сидеть и регулировать громкость микрофона, музыки и тд. Но на некоторых песнях, девушки в зале не было. Учитывая ожидание в исполнении песен(в зале, кстати, помимо нас был всего один стол) по возвращение девушка звукорежиссёр пела сама. 3) странная раскладка на алкогольные коктейли. На лонг, где 330 мл алкоголя идёт только 75 грамм. По факту мы пришли подпитые, а спустя 15 мин после лонга были трезвые. И вот тут началось самое интересное. Чтоб выяснить ситуацию мне пришлось искать персонал, хоть кого то. Пришлось спуститься на первый этаж(только там я нашла кого то из персонала-девушка за стойкой около входа) и позвать менеджера. Менеджер подошла, сказала, «сейчас разберёмся» и ушла. Спустя минут 12 к нам так никто и не подошёл. Я снова, уже с коктейлями пошла искать бармена, но так же стояла около барной стойки и ждала, чтоб хоть кто то появился. Нашла менеджера, которая удивленно спросила «а что вам ещё ничего не поменяли?». Я уточнила, какие у них стандарты по добавления алкоголя в коктейли, услышала что 75 на 255, ну и закрыли тему, так как это реально маленькое количество алкоголя на лонг и он не будет чувствоваться. Казалось бы тема решена. Но! Решив сделать заказ, повторно, мне опять пришлось искать официанта по всему заведению. Нашла девушку-официанта, сделала заказ (виски с колой) и поднялась наверх, в караоке. Оказалось, чтоб налить виски, при посадке-два стола во всем заведение, необходимо 20 минут. За такое время можно дождаться полное приготовление салата и даже некоторых горячих закусок. И что вы думаете? Чтоб решить эту проблему мне снова надо было искать хоть кого то из персонала, по всему заведению. Вот тут мое терпение лопнуло, так как мне пришлось опять спускаться вниз и «вылавливать» персонал. Со мной почему то разбирался официант, хотя менеджер стояла рядом, и просил понять его «по-человечески». Девушка-официант, которая приняла заказ, вообще в мою сторону не посмотрела, при разборках. Я попросила вернуть оставшиеся деньги с депозита, аргументируя это тем, что обещанных услуг мне не предоставили-с таким успехом я бы могла сама себе наливать и выносить, так как официант просто отсутствовал на протяжение полутора часов, что мы там находились. А нет, один раз он к нам подошёл, спросил надо ли что то принести, хотя стаканы у нас, на тот момент, были полные. Один раз за полтора-два часа. А потом уверял, что он находился в зале. Но около звукорежиссёр, где его не видно (если вообще он там был) и он сам никак не реагировал ни на пустые стаканы, ни на то как я сидела и озиралась по сторонам, в поисках официанта. Короче, если даже у такого человека как я сдали нервы(а я неконфликтный человек) то мне кажется нервотрёпка там гарантирована.
Madam Ju-ju
July 2021 •
5
Хожу сюда очень давно. Цены, вполне, адекватные. Качество отличное. Изначально делала, здесь, только ногти-сейчас и ногти и ресницы и волосы! В общем советую!