Karalez
July 2022 •
2
Друзья, добрый день всем! Пишу как местный, то есть с чем сравнивать. Моменты о которых изложу ниже редки для обычного внимания, но они все же создают общее впечатление о сервисе заведения, о его клиентоориентированности. При аховых по местному уровню ценах с небольшим выходом блюд наряду с реально потоковым качеством их приготовления администрация допускает наличие мусора в прилегающем к заведению пруду, что воспринимается, как неухоженность места (возможная неответственность за пруд здесь будет незрелым аргументом). Парковка. Заведение находится в максимальной близости к дороге, т.е. человек едущий по этим дивным местам первый раз, почти внезапно замечает наличие этого кафе (или ресторана) и при желании остановиться в нем может быть вынужден резко сбавлять скорость, чтобы заскочить на плохо организованную парковку с обочиной всё перед тем же прудом, который не имеет ограждений, соответственно риск скатиться на авто в воду имеется и не малый. Вопрос почему при такой наценке на блюда управление заведением игнорирует вышенаписанными обстоятельствами. Предположу что при ценообразовании ставка делается на красоту окружающей природы в котором конечно же есть частичное участие собственника заведения. Находясь под воздействием критического мышления на месте продавца думается: зачем напрягаться ведь рыбка клюет и так. На месте покупателя: клюёт, но один раз.
Apex.ru
January 2020 •
1
Магазины на то и магазины, чтобы зарабатывать деньги, но зарабатывать их можно по разному. Под видом вникания в мою проблему мне были подобраны самые дорогие "оригинальные" детали с заверением, что изначально интересующий меня производитель врядли подойдет к моему а/м, т.е. нужны "оригиналы" или почти равные по цене аналоги, для эффекта лояльности мне была сделана мизерная скидка. Признаю, что сразу спросив об интересующем меня произ-ле (Luk), я сориентировал продавца по сумме которую готов был потратить, плюс дал продавцу понять, что мало компетентен в своем вопросе. Сомневаясь в выборе, я после небольшой предоплаты, все же переспросил и у ст.продавца севастопольского "Апекса" можно ли приобрести более дешевый аналог (например Exedy), который специально выпускает детали для Mitsubishi (как я потом уже выяснил: Митсубиши сам, интересовавшие меня, детали вообще не выпускает, а размещает заказ на их выпуск как раз на завод "Exedy", ну а потом клеит на них свой ТМ "Митсубиши", что приводит к их резкому удорожанию из-за "оригинальности") на что ст.продавец сказал, что найти Exedy в чистом виде очень тяжело. Теперь открываю их сайт: есть и Exedy, есть и (в два раза дороже!) "оригинал" Mitsubishi (тот же Exedy, только приклеена бумажка Mitsubishi). То что и один и второй продавцы этого не знали маловероятно. Есть два сценария продаж перспективные и на один раз. Сотрудники продав по сути дорогой лжеоригинал выбрали второй сценарий. Нельзя сказать, что заработав больше за один раз они в перспективе принесут предприятию больше прибыли. Я потерянный и злой клиент, генератор антирекламы. Предложи они реально выгодный для меня вариант, заработав с одного раза поменьше я бы превратился в постоянного клиента. "Вишенкой на торте" всей этой истории явилась неисправность одной из этих дорого купленных "оригинальных" деталей. Снять ее вовремя (7 дней после покупки) со своего авто я не успел, в итоге был вынужден заплатить за ремонт и за одну деталь два раза.