Mariya
July 2024 •
4
Договор 001-0538-02428. Дизайнер Кирилл Коваленко. Плюсы: дозаказывал 05.24 навесные шкафы к имеющемуся кухонному гарнитуру от 2018 года покупки, чтобы гарнитур был до потолка в кухне. 1) Порадовало, что по номеру договора открыли проект от 2018 года и по телефону подтвердили , что могут реализовать моё желание. Уточнили, что фасады будут толще , чем у моего гарнитура, но с учетом этого выполнили глубину шкафов, так чтобы все было заподлицо. 2) Бригада установки очень приятная и культурная, все объяснили, место сборки после убрали, мусор выкинули, очень хорошее впечатление. 3) Обратная связь и клиентоориентированность представительства в Саратове по телефону, при возникновении «накладок»( подробнее в минусах). Минусы: 1) более чем за месяц были согласованы даты привоза и установки гарнитура. В обозначенное время гарнитур привезли, но сборку выполнили не в срок. В обозначенный день и время никто не связался со мной касательно информирования , что сборка не будет выполнена и хотя бы согласовать новое время, так как личные планы были составлены с учетом даты сборки кухни (понимаю, бывают разные моменты, но проинформировать покупателя все же было бы правильнее). Позвонил сам на горячую линию и выяснил ситуацию, предложили варианты выхода, беседовал с Натальей (спасибо, исключительно настрой на урегулирование неприятных моментов). 2) при составлении и оплаты проекта не были озвучены все платные у услуги, которые могут быть по месту при сборке кухне мастерами. То есть, как пример: для установки шкафа навесного над шахтой вытяжки, могут понадобиться дополнительные вырезы под размер шахты на месте полок внутреннего пространства шкафа, задней стенки шкафа , это допработы за отдельную плату. При составлении проекта все размеры были сняты, я был уверен, что придут полки уже с учетом размеров шахты вытяжки и необходимо будет просто установить. *Но спасибо снова Наталье из представительства в Саратове, вопрос был моментально урегулирован по месту
Beauty Club
July 2024 •
5
Спасибо большое за стрижку, мастер Анастисия! Хороший чистый салон, вежливый персонал, могу рекомендовать к посещению. Спасибо еще раз, приду к Вам снова.