Alice in Wonderland
February 2024 •
1
В данном развлекательном комплексе «АЛИСА в стране чудес» г.Ковров мы отмечали 4-х летие ребенка. О чем в последующем ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛИ!!! Заранее договорились на день и время. Когда я бронировала, все было свободно, администратор сообщила, что в нашем распоряжении 3 часа времени и дала мне номер аниматоров. Больше со мной никто ничего не согласовывал, единственный раз был звонок, чтобы я не забыла внести предоплату и опять-таки никто ничего у меня не уточнил. В назначенный день празднования мне второй раз позвонила администратор, сообщить что не работает терминал. В процессе разговора выяснилось, что с нами в наш день будет проводится еще одно День рождение и то время, на которое нами были запланированы наши аниматоры занято другими, а наших просто не пустят. Как так-то??? Представьте мое изумление и шок!!! Почему со мной не согласовали эти моменты заранее, не поставили в известность, не уточнили насчет аниматоров (это обязанность прежде всего администрации Алисы, учесть все нюансы). По итогу аниматоров пришлось перенести еще на час (хорошо, что у них было свободно). Но к их приходу, так как детки маленькие 3-4 года, они уже устали и капризничали. После этого у нас не осталось ни времени, ни сил даже поесть торт. Дети с другого Дня рождения были гораздо старше наших малышей, поэтому не раз случались ситуации, когда они пихали и толкали их. Во время проведения другой анимации, пока наши дети ждали своей очереди, они смотрели на сказочных героев со слезами на глазах и не понимали почему им туда нельзя. Мама 3-4 летних детей пытались их успокоить и объяснить, что там другой праздник и надо ждать. Администратор грубая и хамоватая девушка, которая даже не извинилась за сложившуюся ситуацию. В свою очередь сотрудники Алисы вместо того, чтоб следить за детьми, только ходили и поправляли игрушки, даже в те моменты, когда дети в них играли, какие-то вообще даже запрещали брать. А поролоновый кубик с силой выдрали из рук 3-х летнего малыша. Вообщем, День рождение получилось скомканное, настроение было испорчено. Ни о таком празднике для своего ребеночка я мечтала. Очень пожалели, что решили именно в Алисе отмечать День рождение, а все потому что руководству Алисы по-видимому плевать на все организационные вопросы. Согласились, заплатили ну и хорошо (удовольствие не дешевое), а куда людям деваться в последний момент. Хотите чтобы праздник прошел кое как или вообще был испорчен обращайтесь в Алису!!!!!!
Kaleva
November 2022 •
5
Качественно и в кротчайшие сроки был произведён ремонт окна (очень сильно дуло и требовалась замена ручки). Работой осталась очень довольна. Профессионалы своего дела. Рекомендую!!!!!