Ozon
January 2022 •
5
Отличный пункт выдачи! Работают быстро и четко. Была проблема с выдачей чужого заказа вместо моего, но делаю скидку на предпраздничную суматоху)) По факту обращения быстро решили вопрос, заказы заменили. Всем довольна.
Pony Express
January 2022 •
1
Отвратительная служба доставки, если ее вообще можно назвать службой доставки. Некомпетентные сотрудники Call-центра, которые не решают вопросы клиентов, а только принимают заявки, которые в дальнейшем не рассматривают! 29.12.21 г. пришло сообщение, что в этот день ожидайте доставки, но курьер не звонил и не приехал, доставки не было. Далее по накладным и в приложении статус отправления изменился на ,, посылка доставлена’’ однако посылка попросту исчезла! На данный момент 04.01.22 г. неоднократные обращения в службу поддержки ничего не решили! Никто из сотрудников не может дать ответ, где находится моя посылка! Не решают вопросы вообще, на предупреждение, что в случае не решения вопроса, будем обращаться в полицию, так как расцениваем эту ситуацию как кражу, сотрудники отвечают -Это Ваше право! Никому не советуют данную службу доставки! Некомпетентные, незаинтересованные в решении проблем клиентов, пофигисты! По факту посылка украдена и никто даже не извинился!