Aurora Club
October 2024
1
Данное место знаем очень хорошо, можно сказать еще с детства, не раз тут бывали, хочу оставить отзыв . Про плюсы: красивая территория, лес, чистейший воздух, парковка и охрана. Хорошее постельное белье в номере. Про минусы: озеро с каждым годом все грязнее, а это «фишка» этого места. Цены - всему должна быть своя цена, мы в этот раз за 27500 в будни за 2 дня (!!!) сняли номер в новом корпусе Одиссей, это был люкс с соответствующими ожиданиями за такую цену. В люксе не было горячей воды, текла еле теплая , помыться лично мне невозможно. Отправили техника, который немного исправил ситуацию 🙃А еще в день приезда не было воды и электричества, но спасибо что предупредили при заезде. На окнах нигде нет маскитных сеток , всю ночь борьба с комарами и мухами, шумоизоляция ужасная - эффект присутствия в твоем номере, неприятный запах в номере и холле - скорее всего, после ремонта. На террасе уже все облупилось, в общем делали прям дешево , экономили на всем везде и это видно . Просили номер с видом на большое озеро - поселили в полную противоположность, опять же при неполной загрузке («спасибо»). Везде вроде как чисто, но как по мне это должно стоить дешевле, ну не 15т за сутки в будни. Ну и самый большой минус: завтрак - очень слабый, хуже мы нигде не ели: ассортимент - каши, отвратные сардельки, про которые уже есть 20 отзывов , но их упорно кладут туда , сыр , ветчина жуткого вида , жидкий омлет формовой, холодные яйца категории с2, из вкусного только - блины и сырники. Кофе просто помои, пить невозможно. Завтрак может нравиться людям, которые не отдыхали в нормальных загородных отелях с хорошим завтраком. Такие есть и дешевле, чем 15т за сутки в будни. Спа и бассейн - ну в спа у бассейна уже как наверное полгода разбита дверь и заклеена скотчем , в мужской душевой перепутаны краны холодной и горячей воды - везде! У мужа застрял ключ в шкафу и не вытащился, везде налет какой-то убогости и дешевизны - скамейки внизу в коррозии , замки и ручки в дверях ржавые, вообще эта ржавчина везде, в женской душевой ни в одном диспансере не нашла гель для душа. Фены слабые, не сушат, очень старые и допотопные, в номере такие же, мне казалось такие уже нигде не ставят, на вб мощный аналог известного фена стоит 1200 руб за штуку , неужели нельзя закупить в пользование хорошие фены? Организация передвижения посетителей в бассейн- женщины ок , мужчины просто одетые в бахилах через весь бассейн идут к своим раздевалкам между людей в трусах. Плюсом отмечу, что в целом чисто везде, все равно отдохнули и поплавали. Мой отзыв пишу исключительно по своим ощущениям , оценивая СТОИМОСТЬ, которую мы заплатили за 2 дня в будни, если бы это стоило в 2 раза дешевле - этого мнения здесь не было бы. Ну не люкс это был номер и условия, особенно завтрак) Обслуживание в ресторане Аврора медленное, непоследовательное, не хватает официантов на всех. Солянка - густая жижа, салаты подали через 40 минут после горячего, половины меню нет в наличии. Ну хоть пришли извиняться и сделали скидку. В заключение: Всему должна быть своя цена и в этот раз, по нашему мнению, качество не соответствовало стоимости, ожидания не оправдались абсолютно. Больше не поедем с ночевкой. Хотя территория просто прекрасная, сюда бы грамотное управление и инвестиции и было бы просто невероятно крутое место , возможно даже самое классное во всей Ленинградской области. А еще аврора накручивает себе отзывы и это очень заметно. Ps выяснилось, что я забыла средство в номере для волос , в попытках выяснить нашлось ли оно , картавая хамоватая сотрудница ресепшене бросила трубку, не дослушав меня и рявкнув , что там уже живут люди :) просто днище!
Rock the Cycle
October 2024
5
Сходила уже почти на 30 тренировок и даже уже посетила еще одну студию сайкла, поэтому есть с чем сравнить. Плюсы: расположение! Я на авто и у Голландии всегда можно без проблем встать , а после 20.00 даже бесплатно. Тренеры и администраторы - милейшие девочки! Всегда с улыбкой , если какой-то форс мажор через вотсап можно решить буквально любую проблему с тренировкой, идут на встречу буквально по всем вопросам, сервис топчик, тут огромный плюс и руководству компании. Дальше - чистота!!! Очень чистые раздевалки, полы. Пару раз забывала тапки- вообще не стремно зайти в душ босиком. Всякие фены-мицелярки есть, зеркала худящие тоже ! Спасибо ! Сделали апгрейд зала с сайклами, добавили греблю , мне гребля не понравилась, но возможно дам еще шанс. Сходила к конкурентам - ну явно Рок выигрывает по многим параметрам. Минусы: мало тренировок у Катя А. - Мой любимый тренер)) достаточно плотно бывает в раздевалках, мне кажется данный вопрос можно было бы решить с ресепшен , чтобы не давали ключи от шкафов рядом большому количеству людей. Бывает что толпишься с девочками, а соседний ряд шкафчиков свободен. Я бы добавила также возможность купить протеиновый коктейль, чтобы добить белком после тренировки. В остальном спасибо большое студии! Надеюсь в скором времени починят программу и будет прям топ.
Velobeat
October 2024
3
Классный тренер Ксения, сама тренировка понравилась, хоть и без фиксации показателей , но философию данного места я изучила перед приходом. Но боже какая же везде грязь! В раздевалках нет шкафчиков , мало места на скамейках , вещи валяются , а также просто везде - стены, пол, плинтуса не мыли примерно никогда . Впервые ушла без душа, потому что неприятно. Студия требует инвестиций для комфорта , ну или хотя бы клининг)) П. С дополню : со мной связались , пообещали решить вопрос с чистотой. Молодцы , что не проигнорировали.
Tasigo Kazan Palace
October 2024
4
Не разделю восторг от дизайна номеров, холодные тона, пол под бетон, ощущение больничной палаты , как и в коридоре. В душевой нет теплого пола, из крана горячей воды течет теплая и горячее не становится. Штора не блэкаут , в выходные не удалось выспаться - ровно в 8:15 и в субботу и в воскресенье почему-то начали работать прям под окнами и очень шумно. В номере и во всем отеле очень холодно. Спа зона красивая , но бассейн грязный , если посмотреть на подсветку - плавает грязь. И еще очень медленные лифты. Из плюсов: приятный ресепшен и холл, вежливые сотрудники , очень красивый атриум , отличные завтраки. Второй раз не остановились бы, цена по субъективному мнению завышена.
Lotte
October 2024
4
Лотте есть Лотте, но хотелось бы о минусах: - завтрак. Не разделяю общего восторга, просишь приготовить омлет и он почему-то утопает в тонне масла. Яичница - туда же. Пашот застала 1 раз. Буфетчица ( иначе не сказать) не может запомнить кому она готовит омлет и потом они вместе с официантом стоят и обсуждают, что «ну что такое , все на одно лицо». Вы может быть номера какие-то на столах придумаете , чтобы гость номер свой называл ? За икру и рыбу - лайк, и правда вкусные. Кофе средненький, для такого уровня отеля можно и получше кофе машины закупить. Все остальное вообще не поняла. Так и питались бутербродами да масляным омлетом. - Уборка. Не понимала логики времени уборки, вернулись в 5 вечера - тележка в том же месте и ничего не убрано. Зато поболтать в коридоре у тетечек - за милую душу , аж в 9 утра начинают. Абсолютно неприветливые , всем еще раз провести обучение по стандартам и запретить в 9 утра в полный голос обсуждать трудности жизни - Ванна. Абсолютно неудобное решение, мыться целая пытка, пока этот душ вытащишь, пока включишь верх и зальешь весь пол. Короче , душевая куда удобнее В остальном все отлично, спасибо
Nebo
October 2024
2
Не понравилось. Порции маленькие, ценник высокий , наш питерский) Кунг пао - непонятная нарезка курицы, осьминог с картофелем и очень странным соусом типа кетчупа , салат с баклажанами - супер. Пафосные недовольные официанты , жуткая люстра из кукол, вид - ну такое…
Cathedral of Sophia the Wisdom of God in Samara
October 2024
5
Невероятной красоты собор ! Очень приятная женщина в лавке, подсказала как и что сделать, поддержала словом , огромное спасибо ей за душевную беседу! Сам собор очень красивый , энергетика спокойствия и умиротворения. Очень рада , что зашла сюда
Nebesniy
August 2024
2
Были 23.08 на торжестве у наших близких друзей. Живем в соседнем доме и помогали с доставкой торта, в моей картине мира банкетные менеджеры - это люди, создающие праздник, профессионалы, ориентированные на сервис и людей, но это не про небесный и не про менеджера Наталью. Театр начинается с вешалки, а Небесный начался с Натальи, которая снизошла до нас с надменным лицом, хамским общением и абсолютном непониманием что же она делает не так. А все просто, я решила уточнить по телефону открыты ли они и сообщить что мы через 5 минут подвезем торт, уточнить куда нам занести, Наталья решила вместо вежливого ответа спросить у меня что ей делать с этой информацией, а затем лично продолжила в хамской манере задавать вопросы что со мной, ерничать, хамить, на что получила исчерпывающий ответ. Интересная деталь: многие кавер-группы не работают с Небесным, объясняя это «непониманием с руководством», кажется теперь мы знаем почему. Уважаемые руководители, обратите пожалуйста внимание на Вашего сотрудника, на его коммуникации с гостями, который судя по всему и комментирует здесь негативные отзывы, в своей «фирменной»манере. Люди , работающие в сфере организации праздников, обязаны быть приветливыми, вежливыми и внимательными. Слава Богу, что ее лицо мы видели один раз за весь вечер. А в остальном все понравилось , вкусно, красиво , хорошие официанты и обслуживание.
Fresh X Dubrovsky Syndicate
July 2024
1
Пытались тут купить вою фри 23 года. Забронировали, заранее уточняли вопрос по стоимости растаможки и другие нюансы так как ехали из другого города, на все вопросы вроде как ответили. В договоре задатка при брони - ошибки, пришлось добиваться , чтобы указали оговоренную заранее машину, цену, вносили верный vin и тд. Приехали из Питера на сделку, авто весь затертый, есть сколы и царапины, подняли на подъемнике - абсолютно ржавый глушитель и трасса глушителя , как будто на автомобиле ездили всю зиму по соли или плыли на ней по морю. Ответ салона - «ну это просто химический процесс, все ок»(ну просто покупаем новую машину с ржавым днищем, ага). Рядом на подъемнике висит киа к5, которой лет пять с идеальным глушителем без коррозии, а наша воя с пробегом 150 км как будто вот вот сгниет до дыр. Белые элементы салона все в грязных пальцах, ощущения нового автомобиля просто нет. На все вопросы состоянию менеджер отвечал: «это не мы, это китайцы» или «это не мы, это вот поставщик». Авто не активирован, передача мастер аккаунта и активация - «дадим телефон для связи», то есть они в этой схеме уже не участвуют никак и поддержки никакой. Кстати, в объявлении было красиво написано про русификацию - конечно же никакой русификации на ней не было и не могло быть, потому что она не активирована. Все, кто нас консультировал в принципе разницы в понятиях «активация» и «передача мастер акк» не видели и не знали, в целом по машине ничего не знали, мы попросили перезагрузить мультимедиа- менеджер сидел искал на ютубе как это сделать. Это странно, ребята продают в основном китайцев, судя по их автопарку, при этом не понимают базовых моментов. Посмотрели еще несколько машин у них же, те же вои - все с нюансами по кузовам и все с ржавыми глушителями, у одной из машин вмятина на крыле. Ну и вишенка на торте: полная дезинформация о стоимости растаможки, при брони было сказано - полная стоимость, прислан документ «декларация» с указанием цифр, которые мы приняли за цену растаможки и менеджер это подтвердил дважды, на деле в декларации 7т долларов. Менеджер не понимает разницу в документах - где утиль сбор, где таможня. Слал мне документ в вотсап по утилю, говорил - это вот цена растаможки, мы как бы в этих документах сами особо не понимали, ну на месте уже поняли, что это документ утиля, теперь зато отлично разбираемся где что (а хотелось бы чтобы в этом разбирался менеджер, который получает зп с продажи авто). Писал мне после отказа в сделке с какие-то доводы в вотсап, что он все верно нам сказал, какой-то сюр. Нам крайне важны были моменты с документами, именно поэтому мы готовились к сделке и уточняли, кому все равно - можете пропустить этот отзыв. По итогу: потратили кучу денег на дорогу, времени и нервов , уехали без автомобиля. Данный салон - просто агентская площадка, продают авто от недобросовестных перекупов (таможат машины за копейки) за комиссию. Непонятные схемы с ДКП (дкп не с собственником авто , а с агентом), подписывая которые данный «автосалон» дальше не несет никакой ответственности ни за сам автомобиль, ни за постановку на учет и пр. Кстати, в дкп автомобиль фигурирует как бывшего употребления. Множество пунктов в договорах со снятием с них ответственности за все. Советую брать с собой фонарь для осмотра кузова и салона и измеритель лкп, а также поднимать машину на подъемнике для осмотра днища и не стесняться запрашивать полный пакет документов до момента брони автомобиля (опять же если вам это важно). Крайне негативные эмоции, купили в итоге автомобиль в другом месте с адекватными документами и в свежем состоянии, каким и должен быть новый авто. Из плюсов: действительно очень много машин, делают ремонт в здании, очень приличные переговорки с экранами и зоны ожидания, сотрудники в белых рубашках, все остальное лично нам не понравилось. Тут кто-то писал в отзыве про тусовку менеджеров самих с собой - поддержу, ходят веселятся, выглядит как будто им нечего делать там в таком количестве, смотрели бы тогда обзоры на автомобили, которые продают, чтобы потом не позориться в диалоге с клиентом , при ответе на простейшие вопросы. Непонятно как можно продавать автомобиль , в котором ты ровным счетом ничего не понимаешь
Sberbank
June 2024
1
Хочу оставить отзыв о сегодняшней ситуации. Скажу сразу, что вины с себя не снимаем , но вопиющее безучастие и отсутствия понимания работы с клиентами и в целом человечности не могу пропустить. У нас была запланирована сделка с недвижимостью и со вклада в четверг была заказана крупная сумма денег, сотрудник сказал, что в субботу мы ее можем получить из кассы . То есть наши деньги надо ждать с четверга по субботу… в приложении заказать деньги нельзя, только личное присутствие в отделении в общей очереди !!! И тоже самое при получении денег! Слов «только в субботу» или «в понедельник до какого-то времени» сказано на было. Так получилось, что в субботу мы не смогли прийти за деньгами , форс-мажор, сделка на понедельник, задействовано куча людей, забронирована ячейка для сделки , приезжаем в 12.00, стоим в очереди на 1.5 часа, объясняем молодому человеку сотруднику отделения нашу ситуацию, спасибо ему, единственный кто хоть как-то отреагировал на нас. Дальше начинается следующее - кассир в достаточно грубой манере начинает отчитывать супруга , что деньги должны быть забрать в субботу и сейчас в 13/00 у них инкассация (время 12.30 на часах), выходит за пределы кассы, где я его жду и также начинает возмущенно говорить «че они пришли, у них вообще на субботу» при всех остальных сидящих клиентах , объясните нам обычным клиентам - мы как должны догадаться , что суббота - это только суббота и больше никогда ? Что за тон общения с клиентами, хранящими десяток миллионов в вашем банке ? Почему никто не звонит для подтверждения заявки, почему не было звонка в понедельник с предупреждением, что заявку отменят ? Почему нельзя заказать деньги из приложения или иметь хотя бы одно центральное отделение в городе Санкт-Петербург (!!!), где есть в наличии 10 млн день в день , речь не идет о миллиарде рублей. Это же наши деньги, на каком основании , заказывая в четверг свои деньги получить их можно ТОЛЬКО в субботу (причем слово «только» нам никто не сказал и не объяснил ). В итоге с абсолютно равнодушным видом сотрудница говорит что сейчас спросит где можно еще снять деньги и тут же буквально перед носом мужа закрывает шторку окна в кассе и говорит : все, до свидания, супруг на какой-то там бумажке подсунул номер телефона и попросил отзвониться если кто-то ей там ответит по деньгам , естественно нам никто не перезвонил и в отделении никто не подошел не предложил перенести заявку на деньгам до завтра . Скажите Сбербанк у вас там как, все ок?! Мы храним деньги на вкладах, вы их крутите ежедневно, мало того что крупные суммы нельзя снять сразу , так еще и ваши сотрудники себя так ведут. Объясните где здесь сервис , о котором из каждого утюга гремит ваша реклама ? Зато принять пироги в разгар рабочего дня в 12.00 с очередью на 1.5 часа у ваших сотрудников хватает времени и трындеть по телефону тоже , научите сотрудников обслуживанию и работе с клиентами ! Особенно если речь идет о крупных денежных операциях , а если ваши кассиры не в состоянии понять концепцию сервиса компании, то там по соседству есть булочная - пускай работают там. Отделение на ш революции, время нашего визита 12.00 -12.40