Libra Beauty Lash
November 2024 •
5
Мастер Анастасия просто замечательный! Делает качественно, реснички очень долго держатся! Я долго искала мастера, теперь только к ней! 🌸
Vazuza
July 2023 •
1
Я не знаю, как описать данный сервис, просто нет слов. Начну с того, что мы приехали на час раньше, нам дали ключи от дома и единственно сообщили, что спальни еще не застелили, но до 17:00 все успеют. Думаем, хорошо, можно просто скинуть вещи и пойти погулять, чтобы не мешать горничным. По итогу, мы пришли в 18:00 в домик горничных как не было, так и нет. Звоним на ресепшен, отвечают по хамски, что все по живой очереди, давая понять, что мы не одни здесь отдыхающие, далее просим почистить мангал, потому что в нем слой воды. Через полтора часа до нас так никто и не дошел. С мангалом в итоге решили вопрос сами, а ресепшен просто забыл о нашей просьбе. С бельем дела обстояли сложнее, только в 21:30 пришли девочки и застелили кровати, при этом никаких тапочек и халатов не предоставили. Хорошо хоть полотенца принесли. А дальше начался полный абсурд. Через несколько часов после прихода горничных, мы обнаружили пропажу сумки, она белая, тряпочная, мы предположили, что могли случайно схватить с лишним бельем и подушками. Звоним на ресепшен, говорим о проблеме, на что нам отвечают, что решать этот вопрос будут завтра. ЗАВТРА!!! У вас чп произошло, у гостей пропали вещи, а им просто плевать… после слов о привлечении полиции, они начали шевелиться и вроде как искать, но у меня большие сомнения, что они удосужились поднять свою пятую точку. После часа «поиска» ресепшен перезванивает и объявляет, что сумки нигде нет, обещают завтра перерыть всю прачечную. Ну хорошо, уже поздно, бодаться с ними за целый вечер устали, подождем до завтра. На следующий день утром тишина, часов в 11 мы звоним сами, но сумки так и нет. Опять таки грозим полицией, потому что это можно расценивать, как кражу, но доводить до такого совсем не хочется, мы же понимаем, что сумку унесли случайно. Через час приходит охрана с горничными, еще раз общаемся, после их ухода проходит минут 20 и сумку благополучно нашли. Никаких извинений мы не получили. Только когда уже сами лично дошли до ресепшена, вытянули какие то слова сожаления. Но выходные просто были испорчены, на вопрос, как решать будем эту ситуацию, предложили компенсацию средств. Но у меня большие сомнения, что деньги вернут. Зачем было доводить до такого скандала? Мы же спокойно отреагировали, что могли взять эту сумку случайно, не собирались ругаться, достаточно было решить этот инцидент сразу. Отвратительный сервис. Еще и общаются с гостями так, что это мы дураки и это наша проблема, решать здесь мирным путем ничего не хотят. Если средства не вернут, значит будем писать дальше в высшие инстанции. Просто так уже эту ситуацию мы оставлять не намерены.