ZhelDorEkspeditsiya
November 2023 •
1
Хуже тк нет, сроки перевозок не выдерживают. Москва - Кемерово 13 дней в пути, еще не забрал груз!
Avtomir Hyundai
September 2022 •
5
Всем доброго дня! Хочу оставить свой отзыв о приобретении авто с пробегом в компании "Автомир" г. Новокузнецк. Начну с небольшой предыстории о поиске авто и общении с несколькими официальными дилерами ( в основном московскими) Итак, с самого начала, пришло время приобретения второго автомобиля в семью, выбор пал на немецкий автопром (BMW 520d в последнем рестайлинге), выбор в Сибири совсем небольшой на данный аппарат, начал смотреть в сторону Москвы, выбрал авто (продавал офиц дилер BMW), авто продается на зимней резине, цена порядка 3,8млн, предлагаю дилеру в качестве дисконта переобуть авто на летнюю шину-получаю ответ «+30тр, но можем сделать небольшую скидку, если произведете замену колодок в нашем СЦ на сумму 50тр», отказываюсь, при этом нач. отдела продаж на звонки не отвечает и не перезванивает, а менеджер по продажам не в силах согласовать какие-либо доп. условия. Забываю этот авто, продолжаю поиски. Далее мой выбор падает на Туарег, цена 4,8 млн, звоню дилеру, получаю ответ: цена при условии автокредита к которому я обязан застраховать авто (150тр) и свою жизнь (10% от стоимости авто), предлагаю нал, отвечают: цена 6млн(((. Заканчиваю общение с московскими продавцами авто. Еду смотреть Камри к дилеру в Кемерово, цена 2,715млн, предлагаю 2,7, отвечают: нет, итак дешево. В Новокузнецке у «Автомира», абсолютно такая же Камри, цена 2,65млн и дороги 2 часа, продаётся на зимней резине, первый мой вопрос: за нал продадите?, отвечают: «Да», скидку на приобретение летних автошин готовы обсуждать-отвечают «Да», перезванивают, информируют, что на этот авто уже приобретен комплект летних покрышек «Пирелли», меня вполне такой расклад устраивает. Предлагают взять автокредит и при этом дают скидку на авто 100тр, слово «автокредит» насторожило после общения с московскими продавцами, к автокредиту добавляется страховка на 14тр и ВСЕ!!!, не 600, как у москвичей. Без авансов ставят авто в резерв на пару дней. Приезжаю в пятницу вечером, авто переобут, намыт, готов к выдачи, два часа на оформление, максимально все идет гладко, думаю, должен быть подвох и вот все документы оформлены, выгоняют авто, еще раз осматриваю на улице, обнаруживаю, что на авто обули китайскую шину, все документы (договор, акт приема-передачи, договор займа) уже подписаны, сообщаю менеджеру с которым работал, получаю ответ: «внутренняя ошибка при оприходовании», пишу претензию о замене китайских шин на шины «Пирелли», параллельно разговариваю с сотрудниками данного центра, которые убеждают, что китайская шина уж очень хороша в эксплуатации, но я был настроен на Пирелли и чувствуется обман в действиях дилера. Так и уезжаю на этих шинах. В понедельник звонит Зам директора: претензию получили, готовы оперативно решить вопрос с заменой автошин, предлагает вариант а/шин, согласовываем, через день мне приходит мысль о более подходящей для меня альтернативе по решению данного вопроса, а именно-компенсации сложившейся ситуации, путем предоставления мне скидки на приобретение а/сигнализации, сообщаю этот вариант зам. Директора, берет паузу и через пару часов информирует меня о согласовании данного вопроса. Максимально доволен процессом покупки, работой руководства данного дилерского центра, желанием помочь и решить нестандартную ситуацию, клиентоориентированность руководства на высоте. Спасибо, что вы не такие продавцы, как москвичи или это до вас не докатилось).