Лана Ростов
3
0
subscribers
0
subscriptions
8.4K
views
Берегитесь!!! Здесь обманывают!!! Изначально, по телефону, на наше описание неисправности, нам озвучили причину и стоимость услуги, "...нужна замена экрана смартфона, стоимость услуги 1800 рублей...". в добавок ещё пообещали сделать скидку 250 рублей, как первый раз обратившимся, ... только приходите. В салоне так же подтвердили неисправность и стоимость ремонта. После нашего согласия, забирают смартфон на замену экрана. После этого где-то через час дали подписать договор, в котором указано, что при отказе от ремонта мы обязаны оплатить диагностику. На наше возмущение нам ответили, вас это не касается вам же уже ремонтируют. Подписали. А ещё через полчаса вышел инженер и объявил "..."накрылся" процессор и стоимость ремонта составит 12 000 рублей"!!! В итоге завышают цену так, что нет смысла ремонтировать старую вещь, а вполне логично купить новую, за эту сумму "ремонта". Если вы, вдруг, не согласны, на бессмысленный ремонт (на что, видимо у них изначально поставлена цель!!!), то будьте любезны оплатить 550 рублей. Кстати, по телефону нам говорили и на сайте указано, что диагностика бесплатно!!! Сервисный инженер объяснил, что это прерогатива нашего руководства. Выходит, таким образом, обманным путём завлекают к себе клиентов. Старший инженер на наше возмущение ответил "... вы разговаривали с колл-центром, но не с нами, это они обещали вам бесплатную диагностику, а мы на вас потратили своё время, а стало быть свои деньги, поэтому вы обязаны заплатить 550 рублей, так как отказываетесь от ремонта . А наше время их не интересует, только наши деньги. Мы пенсионеры, поверили им и согласились на первоначально озвученную сумму ремонта, поехали в такую даль в надежде на порядочность фирмы, а в итоге попали на 550 рублей. Очень жаль, что перед визитом в "центр" у нас не было возможности прочитать о них отзывы. А наши видимо никто не читает, руководству всё равно каким путём к ним идут деньги. Ещё в отзывах прочитали, что это тот же центр, якобы бывший "Честер", который находился на ул. Московской, 83. Если это так, то три года назад, они так же поступили, перед Новым годом, только уже с нашим телевизором, который кстати, мы починили у частника в пять раз дешевле. В прошлый раз простили, но в этот раз обязательно подадим жалобу в Московский Роспотребнадзор, (наш видимо с ними не справляется, если они столько лет безнаказанно обманывают народ) может быть хоть как-то на них повлияют. Обходите стороной этот "сервисный центр" !!! И требуйте договор в самом начале обращения.
Вопиющее безобразие!!! Уже второй раз похожая ситуация в этой аптеке. На сайте ГУП РО "Фармацевтический центр" , аптека "Дешевая -ДРФС -19" выставила препарат Фемостон мини по цене 1245 рублей. Позвонив по телефону, мне ответили, что цена данного препарата 1892 рубля. На вопрос, почему разница с сайтом, продавец сказала: "Сейчас я уточню." Затем, через минуту ответила, что действительно осталась одна пачка по такой цене, а новое поступление будет дороже. Я спросила: "Можно её зарезервировать за мной и отложить на полчасика? - Муж придет и выкупит." Мне ответили: "Да. Скажите фамилию" Я назвала имя, но девушка настояла на фамилии и попросила чтобы при получении напомнили, что откладывали. Уже наученная горьким опытом, еще раз озвучила свою просьбу, на что мне ответили: - Да-да хорошо. Через 15 минут муж уже был в аптеке. Но, ... этого препарата, по такой цене уже нет! Якобы, его уже купила другая женщина и оказывается меня "предупреждали", что его могут забрать т.к. откладывали раньше. Естественно, мне предложили купить по новой цене. Если он уже был в резерве, тогда зачем так досконально выпытывали фамилию? Зачем обещали отложить? Зачем мы тратили свое время и деньги, ехали из другого района? Если бы так озвучили, что препарат отложен другим человеком, для чего тогда эти манипуляции с именем и фамилией, с обещаниями...? Я думаю вряд ли нашелся бы такой человек, которому сказали, что препарат отложен, а он бы все равно мчался из другого района ..., спрашивается зачем? Продавец на вопрос : Покажите продажу препарата за эти пятнадцать минут пока мы ехали, ответила, что не обязана перед нами отчитываться. На следующий вопрос: - Вам не стыдно? Ответила неожиданно для нас: -"Почему МНЕ должно быть стыдно, надо мной есть директор, зам. директора - что мне сказали ,то я и делаю..." Вывод только один ....видимо не было никакой женщины, а стало быть и продажи по 1245 рублей, просто жалко стало продавать по старой цене и .... Жалобу написали на месте, но думаю, реакция будет никакая, т.к. комментарий был "... пишите сколько хотите..." , поэтому подам жалобу в Управление Федеральной антимонопольной службы по Ростовской области и в Росздравнадзор. Может хоть тогда нас будут меньше обманывать, завышать цены, нагло врать и хоть немного уважительнее относиться к людям и их затратам.