Mega Palace
September 2024
4
Отель понравился!. Заявлен как 4 звезды, по факту -3, но все чистенько, постель хорошая, мини бар, душевые принадлежности. Завтраки- классные! В отеле несколько ресторанов, ужинали несколько раз в отеле, все было очень вкусно. Месторасположение хорошее, рядом большой парк, зоопарк, в пешей доступности "Горный воздух".
Renault Avtopovoljie
June 2024
1
В мае 2024 года проходила очередное ТО. На следующий день на панели в автомобиле загорелась надпись "Пройдите очередное ТО через 10 дней", ну я думала. что как время придет, надпись просто пропадет. Ничего подобного... На панели появился знак "Срочно пройдите ТО". Открыла акт о проведенном ТО, там написано, что диагностика проведена.. Обратилась в автосалон, объяснила ситуацию, сказали: приезжайте, все исправим. Приехала к 9.00, мастер, который работал на приемке сказал мне ожидать, пока он не примет автомобили, которые по записи. Я попросила посмотреть мою машину, т.к. я была с ребенком и животным в сумке, мне сказали: ждите. Ну, мы ждем в салоне, на улице жара 35 градусов. Прошло минут 20, прибегает мастер и начинает орать на меня, что я не стою на стоянке у машины, он сейчас там мимо проходил, и если бы я была рядом, он бы мне сразу сделал все, а теперь он уже будет заниматься другими. Когда я встала рядом со стойкой приема, он начал возмущаться, что я стою у него над душой, не даю ему работать и что я должна почитать умные книжки про терпение.. (это я должна почитать!!). Пришлось ему , бедолаге, идти вместе с нами к машине и исправлять то, что должно было быть сделано во время ТО...После того, как он все исправил, я задала ему еще один вопрос: в акте написано, что вы мне выдали карту РЕНО-помощь в дороге, а по факту вы мне ее не отдали, тут был новый поток возмущений в мой адрес, что возможно, эту карту он положил еще прошлый раз в книжечку, я просто не увидела, но когда я при нем перевернула эту книжечку и там ничего не оказалось, мне сказали, что за карточкой нужно заехать либо вечером, либо в другой день. Тут уже возмутилась я, что т.к. я живу в Самаре, а не в Новокуйбышевске, я не могу постоянно кататься туда-сюда, мне через минут пять вынесли эту "несчастную" карту, поинтересовавшись попутно- не сдохла ли моя кошка от жары ... Какие приятные сотрудники сервиса!! Какое приятное обслуживание!!! Пять лет ТО проходила именно в этом салоне, никогда такого хамства не было. К тому же, я в два раза старше этого мастера и была вынуждена выслушивать этот поток грязи и нравоучений..
Апартаменты Inn_Royalhouse
May 2024
3
Останавливались на майские праздники. квартиру на дзержинского бронировала за 2 месяца, по договоренностям все было нормально. До Бреста добирались двое суток, предупредила хозяйку, что буду с ребенком, если можно, заселить пораньше, не дожидаясь 14.00, все пообещали. В итоге, в 14.00 мы с ребенком сидели на лавочке возле подъезда, ждали сначала горничную, потом оказалось. что предыдущие жильцы не выехали почему-то... нам предложили другую квартиру, в доме на соседней улице. Изначально выбирала квартиру с видом на город, с балконом., а заселились на первый этаж, хорошо хоть дом был новый и с хорошим ремонтом. Со временем эмоции ушли, конечно, но не очень приятно попадать вот в такие форс-мажоры, тем более, что были предварительные договоренности.
Antique Hotel Old Town
May 2023
1
Бронировала отель в период с 30 апреля по 04 мая. Изначально была договоренность, что в номере должно(!!!) быть окно. В итоге- по приезду заселили в номер, где окно выходит в коридор, о чистоте номера даже писать не хочется...Когда я отказалась заселяться в данный номер, предложили на одну ночь переночевать вообще в другом отеле, на другом конце города, якобы завтра предоставят хороший номер. Ок, согласилась... Назавтра был предоставлен номер в подвальном помещении с маленьким окном под потолком, в него было только видно ноги людей, которые ходили по улице, к тому же, находиться в номере с закрытым окном было душно, но если ты его открываешь, метут улицу, и всю пыль с улице автоматически заметают тебе в номер, на подоконник, а подоконник за все пять дней ни разу даже не то, что не помыли, даже не протерли. Я отказалась заселяться и в этот номер. Управляющий отеля попытался мне найти что-то другое (или сделал вид, что попытался), но не смог, т.к. в это время в городе проходила Формула-1 и якобы ни в одном отеле не было мест. Мне сказали, что готовы мне вернуть деньги за отель и чтобы я сама уже шла и искала себе жилье... Т.е. вместо отдыха, я должна была искать себе место для проживания.. все впечатления о городе и стране, о людях, были напрочь испорчены.. Фото на сайте отеля совершенно не соответствуют действительности. Не ведитесь на это, как случилось со мной.. Не нужно останавливаться в этом отеле, не портите себе отдых..