ProGranit
April 2023 •
5
За последний год написала очень много отрицательных отзывов и уже не думала, что скажу спасибо работникам данной сферы. Обратилась в компанию после того, как оказалась обманутым клиентом " Студии ГранитаРГ". Нужна была компания которая в точности воспроизведет макет. Изделие изготовили и установили в кратчайшие сроки.
Ritualgranit
November 2022 •
1
Договор заключили в феврале. Срок сдачи был 28 октября. Сообщили через сообщение о переносе срока на месяц, но сообщили 28.10. в 18чачов. На это время уже должен был быть подписан акт приемки. 17 ноября годовщина смерти папы. На меесте захоронения, на сегодняшний день, только стяжка . Это просто разруха. Вазы лежат в куче грязные. Там даже некуда поставить цветы. На всем протяжении действия договора с нами никто не связывался. Звонила постояяно сама, слышала пустые отговорки. Две с половиной недели назад девушка на другом конце провода ответила, что к годовщине установят. Стяжку начали делать 31 октября. Получается,что до окончания договора не делали НИЧЕГО!Осталось три дня. Вопрос к руководству компании, как все это будет выглядеть , когда мы приедем на кладбище с родственниками и мамой 17 числа? Нет ни креста, ничего. Вы представляете, что переживают люди в подобных ситуациях? Что я должна сказать маме?Существуют дни и даты, в которые люди приезжают на кладбище обязательно. Эти даты никто не пропускает! Хотелось бы связаться с руководством компании. Вы предложили мне подписать дополнительное соглашение задним числом!. Памятник заказали без рассрочки, 2030 у.е.оплатили вовремя. Что происходит? Судя по отзывам уже установлены памятники заказанные позже. Заказное письмо для меня было тоже отправлено 28.11. Когда я его получила? Существуют сроки подписания дополнительных соглашений. Если бы Ваши сотрудники все делали вовремя, мы бы могли без нервов и эмоций решить этот вопрос. Можно было перенести установку на весну и не устраивать разруху на месте захоронения, либо расторгнуть договор без потерь для нас. Сейчас я не вижу выхода из сложившейся ситуации, потому что Вы уже начали работы. 9 месяцев было мало? Теперь я вижу, что не соблюдается очередность. Про обстаятельства непредвиденные не надо. Из коментариев видно, как ведется контроль за очередностью.