Катя К.
5
0
subscribers
0
subscriptions
294.6K
views
МФЦ Увинского района
Settlement of Uva • Centers of state and municipal services
Save
Всё отлично
Альфа-Банк
Izhevsk • Bank
Save
Сотрудники не компетентны.
1.Несколько месяцев назад оформляла Альфа Премиум на сайте банка. Спустя время мне пришло уведомление о том, что карта готова, можно подходить. Я пришла в субботу. Сначала ко мне подошел один менеджер, потом другой, пол часа искали карту, не нашли, попросили прийти в другой день. Оказалось, что по субботам данная карта не выдается. Так какого черта мне сразу об этом не сказали? Почему я столько времени потратила в пустую? Карту я так и не получила.
2. На этой неделе снова решила попытать удачу и оформить Премиум. Пришла в банк, снова началось то же самое. Я ждала минут 20. Меня пригласил в кабинет старший (или главный) менеджер, узнал, что я хочу оформить премиум без средств на карте и отправила к простому менеджеру. Почему ваши сотрудники не в курсе что они могут делать, а что нет??? Всё же оформили, спасибо.
3. Пошли с мужем оформлять ему Премиум. К нам подошел простой менеджер, похлопала глазками «ждите главного менеджера». Я ей сказала, что нам не нужно ждать главного, это может сделать простой менеджер, на что она «нет. Вам нужен главный». Дождались главного менеджера, который нас снова отправил к простому. Другой простой менеджер быстро всё оформила.
Господи боже. Зачем мне идти в это ужасное отделение?? Почему нельзя сделать эту функцию в приложении как в других банках?? А раз уж просите идти в банк, так обучите своих сотрудников! Одно что ходят деловые, нос к потолку задирают.
