Dental Clinic № 28 Krasnoselsky District, Dhildren's Department
June 2021 •
1
Отвратительно организована работа клиники. Основанием для обращения была справка о санации полости рта для госпитализации ребенка. Для получения справки необходимо попасть на прием к дежурному стоматологу. Раньше это можно было ее получить в день обращения в порядке живой очереди. Теперь необходима запись. Это не проблема. Записались через сайт на конкретный день на конкретное время. Пришли за 20 минут до времени своего приема. Очередь в регистратуру 5 человек. Один сотрудник очень размеренно оформляет карты и выдает (меняет) талоны всем по очереди. По 5 минут каждого пациента. 20 минут простояли в регистратуре для оформления. Оформились. Нас отправили в 9 кабинет. К кабинету подошли ровно к своему времени. Сказали ждите, вызовут. У кабинета мы прождали 35 минут. При том, что прием дежурного врача только по предварительной записи!!! За время нашего ожидания кол-во пациентов сильно увеличилось!!! За все это время был принят один пациент, к тому-же у него был номерок на 10 минут позже нас!!! Его вызвали перед нами!!! Вопрос-зачем нужны списки и запись?! Если задержка по приему пациентов по предварительной записи больше 30 минут,и в хаотичном порядке?!!! Очень огорчает подобное отношение к маленьким пациентам. Пожелание к руководству клиники- отладить организационные моменты в обслуживании пациентов и при необходимости увеличить кол-во сотрудников, если имеющийся штат не справляется с нагрузкой.