Евгения Старчикова
3
0
subscribers
1
subscription
4.2K
views
Хочу оставить свой отзыв о заказанной кухни.
С первой минуты все так хорошо начиналось и с такими нервами это закончилось!
Замерщик замерил кухню, расчитал стоимость и нас все устроило. Сообщили заранее, что кухня нужна с отсрочкой по времени, так как ещё идет ремонт в квартире!
Спустя месяц нам звонит менеджер и сообщает, что кухня готова и доставка будет на следующей неделе. Я объяснила ситуацию, что было сказано что кухня не нужна через месяц, попросили написать заявление об отсрочке, было написано и отправлено.
Когда ремонт подходил к концу это ещё месяц спустя, заранее пишу снова менеджеру, что готовы уже кухню принять. И я попросила номер телефона вышестоящего руководства, для того что бы ускорить процесс доставки и всего остального.
Мне приходит вот такое сообщение : « Мы Вам планировали привезти до НГ,вы сами отказались.и довоз в два этапа оговаривался..телефоны мы не даём..предварительно доставка будет первая 6.02.25!с 12 до 20 часов, на этом пока всё».
Вот такое сообщение менеджер мне пишет. При всем при этом, когда я задала вопрос а почему только 6.02? Раньше не получиться? Сказано, что доставка только по четвергам и 1 раз в неделю. Это для меня был шок!!!!Хорошо, я согласилась и ждала день доставки.
5.02 мне приходит сообщение: «доставка переноситься с 6.02 (четверг) на 8.02 ( суббота) в течении дня, и ещё у нас нет доставщиков то бы вам поднимали кухню, они у нас все заболели. Ищите своих».
И знаете что самое интересное в работе и общении с менеджером я заметила, что каждое сообщение начинается не со слов приветствия или извинений за перенос доставки, а четко все и по делу! 👍
Первый этап доставки приехал, и теперь необходимо связаться со сборщиком для уточнения когда ему удобно прийти на сборку. Договорились, пришел и собрал то что было доставлено, это только шкафы без фасадов.
Дальше снова общение с очень «вежливым» менеджером Татьяной. После долгой беседы, было сказано что фасады не готовы и месяц ещё их будут изготовлять и после уже назначим день доставки.
Спустя ещё месяц УРА ФАСАДЫ ГОТОВЫ. Привез их почему то сам сборщик, ну это ладно. Сборщик все фасады установил, все что необходимо доделал и за это мы отдали 30% от стоимости кухни. Хотя при замере и составления договора нам было сказано (но не написано в договоре) что цена сборки 10% от стоимости. 👍 Классно ребята работают!
И самое обидное что сборщик не признался в том, что при установке варочный панели, она у него лопнула и он ее очень аккуратно склеил и засиликонил, сразу не заметили, так как был слой пыли. Когда стали наводить порядок, увидели, позвонили сборщику…а он сказал ничего не знаю…был бы мой косяк я бы сказал. Ну блин( Как можно быть таким человеком. Обидно очень! Вся техника была проверена перед сборкой и установки. И никаких сколов и трещин не было! Каким образом варочная панель стала склеена после сборщика? Остается загадкой!
Вот и подошла к концу моя история.
Тот кто захочет заказать тут кухню, подумайте несколько раз, честно, я с таким сталкиваюсь впервые. Позор всему. Я хочу что бы о вас узнали очень много людей, я хочу что бы мою историю прочитали все кто когда либо захочет сделать у вас заказ.
Снимали баню на 4 часа, оплатили нас не проводили, а просто выдали ключи и сказали что там увидите вывеска БАНЯ откроете и заходите. Зашли в помещение называемое Баней было холодно и не возможно даже было переодеться. В помещении отдыха висит на стене телевизор, который не работал как только мы зашли. Позвонив на ресепшен, девушка не очень доброжелательно ответила что вы сняли баню а не телевизор, это вообще нормально ???
Если мы сняли только баню, тогда может и душ я принять не имею права? Такого отношения мы даже не ожидали. Приехали с другого города, посоветовали нам данную баню….но осадок остался ужасный((( надеюсь на ответ на данные комментарий.
