Бестолковый нерасторопный персонал: в спа не сработало открывание шкафчика с одеждой после посещения. Всего лишь нужно было администратору открыть своим ключом. 15 минут простояла на стойке регистрации , упрашивая помочь мне. То мне предлагали подождать, пока все из бассейна выйдут, то ждали кого-то. Я была после душа в одном полотенце.Еле допросилась.
Напротив номера жили люди с собакой. Два дня бедное животное скулило , лаяло и царапало дверь. Несколько раз звонила на стойку регистрации. Там за 2 дня не смогли никак решить вопрос. Даже одного балла жаль для такого неклиентоориентированного отеля 👎
Заказали суп, салат, хинкали. Суп и салат принесли сразу, вкусно. Сдели ждали хинкали около часа, когда сообщили, что из-за боььшого количества заказов на доставку ждать еще 15 мин, отказались. Я не наелся. Входная дверь из-за скаозняка открывается очень тяжело.
Ребята быстро и профессионально поменяли разбитое стекло, все как новое. Сотруднику Екатерине огромная благодарность, задержалась на 50 мин после закрытия, чтобы выдать отремонтированный смартфон.
Меня обманули. Попробовал забронировать дорожку, сказали все занято. По графику должны были работать до 2:00. В 23:30 приехал проверить, все было закрыто. Персонал убежал, владельцам обратить внимание.