Понравилось, все доставили в срок. Упаковка нормальная. Персонал, конечно слегка быдловатый.
AZIMUT Health Akvamarin
September 2021 •
1
Отдыхал в июле 2021г. Отправил на имя директора обращение (см. ниже). Ответить не соизволили.
Уважаемая Евгения Николаевна!
Прошу вас рассмотреть моё обращение. Считаю необходимым обратить ваше внимание на некоторые вопросы возникшие при отдыхе в санатории Аквамарин. Первое, что брасается в глаза это отсутстве масок обсалютно на всём персонале санотория. При заселении столкнулся с хамским отношением специалиста на стойке заселения, мало того, что человек находился без маски, так при этом ченил всякие препятсивия для заселения, после моего третьего замечания надела маску, после чего в хамской форме заявила, что меня обслуживать не будет и заселит не ранее 14-00, после требования вызвать руководителя, выяснилось что заселиться можно в 12-00. Далее, в обеденном зале на раздаче блюд все работают без масок и головных уборов, так же к работе на раздаче привлекается администратор, т.е. сотрудник встречает посетителей а затем в той же одежде, иногда даже с телефоном в руке, переставляет, чистые тарелки и перекладывает продукты на раздаче косаясь продуктов своей одеждой. Сотрудника который должен убирать мусор с пола вообще нет, за три недели видел один раз, мусор с пола уберают теже люди что убирают грязную посуду со столов, потом этими же руками выставляют чистую посуду, масок и перчаток на них тоже нет, хотя грязную посуду можно было бы убирать в одноразовых , самых дешовых копеечных, перчатках. В номерах тоже самое, сначало уберают туалет, без перчаток потом этими же руками выдают чистые полотенца и белье. Один раз в неделю в обед, зачем-то появляется сотрудник который меряет температуру тела. Считаю, что во время пандемии в четырех звездочном отеле такое положение дел неприемлимо. Прошу вас дать ответ с оценкой перечислинных мной недостатков. Прошу ответ дать на бланке предприятия и выслать в ответ на моё сообщение. Также прилогаю фото с тараканами на чистых тольк-что полученных полотенцах(сидел в складках).
Тех денег, что они просят и те условия, что предлогают, такой отдых не стоит, точно. Две звезды, может быть. Сантехника и вообще весь интерьер в предсмертном состоянии, лифты в пик сезона могут не работать. Спорт зал это вообще, что-то из 89 года. Персонал разный от хамья до приличных доброжелательных людей. Организация питания, ниже плинтуса, хотя повар готовит прекрасно, но оргагизовано все погано. Видно, что экономят на всем. Единственное ради чего стоит посетить Аквамарин это лечебный корпус, который потные рученки оптимизаторов с каждым годом потихоньку уничтожают. Ну и тараканы в номерах и компотах это уже верх возможного наплевательского отношения руководства Аквамарина. Обращался в их претензионный отдел. Там вяло ознакомились с моими притензиями, сказали пишите куда хотите и на этом общения закончили.
Dixi
August 2021 •
1
Нет персонала, очереди на кассах, выкладка безобразная,регулярно в продаже испорченные и протухшие продукты.