Tsvetochny № 1
December 2023 •
1
Заказала букет для мамы. Согласовали время и дату доставки. Последне мое сообщение было с просьбой прислать ссылку на оплату и фото букета. На мое сообщение ответили «открытка в подарок». Ссылку на оплату не прислали. В назначенное время букет не доставили. На вопрос «почему?», ответили, что не было оплаты. Ну как так??? Почему оператор забыл или забил и не довёл сделку до конца. Ссылку на оплату в итоге так и не прислали( букет так и не доставили. Очень обидно. Решить вопрос никто не захотел. Извиниться и прислать ссылку тоже никто не захотел. Заведите вместо оператора, который распределяет заказы с телеграмм, бота. Стоит в разы дешевле и не ошибается.
Sneaker Laundry Nepp
October 2023 •
5
Впервые услышала о такой услуге и решила воспользоваться. Сначала были мысли о том, что дорого и сама нормально смогу почистить) однако, была причтно удивлена тому, как стала выглядить обувь. Все очень круто! Результат того точно стоит своих денег. По цене среднего маниюра получаешь обновленную обувь. Ухаживать за обувью точно стоит! Это 100% продлит жизнь любимым кроссовкам.
Atlantika
September 2022 •
1
Атлантика на проспекте Передовиков. Все начинается с отсутствия возможности подъехать на такси ко входу. Приходится каждый раз с автолюлькой и двухмесячным ребёнком идти от шлагбаума до входа. На просьбу вызвать такси в дождь ко входу, девушки на ресепшене отказали. Хотя на парковке есть авто и социальное такси также подъезжало ко входу. Ок, инвалид может подъехать на такси, а маломобильные граждане не могут. На ресепшене персонал не знает, что им важно здороваться и прощаться с посетителями. Регулярно их внимание обращено к молодым тренерам, но не к посетителям. Молча отдают ключи, залипнув в телефон. Обычно, если людям не нравится из работа, то нужно поменять работу, а не портить все впечатление о заведении собой и своим недовольством. За 10 тренировок мы заплатили почти 30000 и хочется просто хорошего отношения к клиенту и нормально сервиса. Отдел продаж только так называется, никакой продажи абонемента нам не было. Могу назвать специалиста из этого отдела просто кассиром. Я сама выбрала на сайте все услуги и пришла оплатить. После пробного занятия нам понравился тренер и мы решили взять абонемент. Кассир из отдела продаж регулярно писала и узнавала в какой день мы придём. А когда перенесли тренировку, договорившись с тренером, то расстроилась и сообщила о своём недовольстве. Я понимаю, что специалист хотела получить комиссионные за нас, но тогда можно приложите хоть немного усилий. Никто не задал ни одного вопроса о наших потребностях в спорте и прошлом опыте. Она легко могла бы продать нам с мужем абонемент, тк мы думали об этом. Оба занимаемся плаванием в другом клубе, где к сожалению нет грудничкового плавания. У меня заканчивается абонемент в sport life и я могла бы рассмотреть их клуб, но поскольку отдел продаж это одно название, то и продажу мне никто не предложил. Единственное , что нас держит в данном заведении это тренер. Тренер хороший и нашёл контакт с ребёнком. Отходим свои 10 занятий и скорей всего продлевать не будем. Есть клубы с лучшим сервисом за такие же средства.