худшего кафе я не встречала еще!
я не буду рекомендовать его НИКОМУ! и при разговоре о нем - исключительно буду отговаривать в посещении
+ судя по всему, либо работники (сама сеть) нацелены на «уход» от налогов и комиссии банков за эквайринг, тк оплата якобы возможна только наличными или переводом… тк терминалы сломались… самое смешное, что когда я категорически отказала в оплате предложенным способом - терминалы (их было 2 как минимум) все сразу заработали!
значит про «сломались» было вранье
теперь о визите.
суббота, вечер, мы пришли компанией из 10 человек. в кафе посадка не полная. нас никто не встретил, в процессе нашего поиска нам встретилась официант (вроде Настя) и девушка сказала, что такую большую компанию разместить не сможет, тк у них нет таких столов, а сдвигать они не будут - это будет мешать другим гостям…
ладно, мы кое-как нашли себе место и сами разместились.
сделали заказ, большая часть людей заказали пиццу, я заказала дорадо, греческий салат и боржоми (о времени ожидания на конкретно мои блюда официант ничего не сказал)
когда были принесены пиццы, с момента заказа прошел минимум час
к этому времени мне не принесли ничего, даже боржоми в бутылке…
официанты просто не подходят к столу и в зале их нет. спустя 1 час ожидания хотя бы воды, пошла на барную стойку узнать что с заказом, сказали «готовят»…
через минут 15 после этого девушка официант все-таки смогла принести воду в бутылке и стакан. ни открытт, ни налить предложено не было, ну ладно, она может не знает стандартов своей работы. открыла и налила сама
прошло еще полчаса… ни салата, ни рыбы, ни официантов - нет. пошла снова на барную стойку сама… спрашиваю - где дорадо и салат? оказывается готовят…
решила узнать, а времени более чем 1,5 часа им не хватило приготовить? оказывается (жаль что заранее не предупредил официант) дорадо готовится 40 минут в печи… в какой печи не известно…
ладно, тк готовится блюдо 40 минут, а заказала я его более 1,5 часов назад - я обозначила, что буду ждать еще 5 минут уже в готовом виде, и если они не принесут мне мой заказ, я отказываюсь от него и оплачивать я их не буду
в итоге, за 1 минуту до окончания времени, сама заведующая этого заведения принесла салат. на мой вопрос, будет ли сейчас и рыба принесена, мне сказали готовят - и не принесут. я отказалась, она сказала - без проблем. из чего я делаю вывод, что ее даже не начинали готовить!
ну вишенкой на торте стали сломанные терминалы… но об этом я писала ранее
итог:
- в кафе работают не компетентные официанты и они абсолютно не клиентоориентированы
- кафе «обходит» уплату налогов и судя по всему избегает фиксации оплаты через эквайринг
- никакого намека на извинения за испорченный вечер ни от одного сотрудника заведения - не было!
- и да, кафе было полупустое, т.е. ваши сотрудники даже просто не умеют работать и выполнять функционал свой. хотя это и не удивительно, там каждому на вид лет 18 и судя по всему они работают недавно
WakeShark
July 2024 •
5
катаюсь с ребятами уже второй год! за это время значительно повысила свой уровень катания и уже уверенно стою на доске! могу даже некоторые трюки сделать (за это отдельное спасибо тренеру Саше Бо) 😍
мне нравится, что ребята всегда идут на встречу по записи на катание, часто я прихожу в раннюю рань (5-6 утра) и всегда меня уже ждут
отличные катера, доски и конечно же крутые тренера.
обязательно буду ходить еще и приводить друзей