На кассе не слушают клиента. Обсуждают между собой какие-то отвлеченные темы в присутствии клиента.
В итоге заказ принимало два человека. Один начал слушать, а потом пришел другой человек и продолжил слушать заказ.
В итоге перепутали заказ и отказались заменить его. Только за доп плату
Попросили позвать администратора. Администратор не вышел. Отказался выходить