Эмиль Леонидович
7
0
subscribers
0
subscriptions
162.9K
views
Могу сказать одно, знаю владельца компании уже на протяжении более 6 лет и начали они далеко не с такого места как многие сейчас их привыкли видеть! И то чего они сейчас добились, это безусло вно великолепная и филигранная работа по всем аспектам в плане тюнинга и дитейлинга! Инна, огромное спасибо за то, что Вы, как всегда на коне и в курсе всех тенденций, которые может нам дать мир прекрасного состояния своего автомобиля! Но самое главное это индивидуальный подход к каждому клиенту и забота о нём! Однозначно рекомендую!
Прекрасный банк и делает его прекрасным, замечательный коллектив! Всегда готовы придти на помощь и найти выход в сложной банковской системе! Отдельное спасибо сотрудникам: Денису, Артуру и Арсению!
Георгий наверно один из не многих людей, который ко всем относится как к друзьям, а не клиентам! И звезды перед ним и огромная вывеска не зазвездили данного человека! Ребята профессионалы своего дела! Делают всё качественно и можно не переживать за то что после его работ с машиной, что-то будет не так!
Добрый день! Сегодня 14.01.2023 года побывали в магазине Бетховен! Ходим туда из раза в раз, всем всегда довольны, но тут произошёл казус! В конце декабря в магазине Бетховен, проходила акция по которой при покупке от 800 рублей, ты участвуешь в лотерее. 07.01.2023 года подводились результаты лотерии нам достался сертификат на 1000 рублей. И вот 14.01.2023 года, мы приобретаем корм для кошек 🐱. Подходим на кассу, где в начале любезно нас встречает сотрудник магазина Татьяна. Так же вместе с кормом протягиваем данный сертификат на 1000 рублей, но Татьяна удивилась представленному сертификату и сказала нам о том, что таких акций нет и в общее сертификат для Московской области не проходит и мы работаем по франшизе. Мы попросили Татьяну повнимательнее посмотреть на данный сертификат и обратить внимание, что адрес и ТЦ указанное в сертификата тот же, где и работает сотрудник Татьяна. Сотрудник тут же изменилась в лице, не зная как провести данный сертификат через программу, но после 30 минут мучений,ссылаясь на всякого рода проблем с IT специалистами, о том что Меркурий в Сатурна и о том, что даже у её сотрудников не проходят данные сертификаты (напомню, что она в начале разговора в общее не знает про эти сертификаты, но потом быстро вспомнила проговорившись в телефоном разговоре со своей сотрудницей о том что, цитата: "Вик, помнишь у нас была акция", что уже доказывает то что сотрудник не хочет решить проблему). Далее попросив связаться с высшим руководством, был дан ответ номер я вам не дам и звонить не кому не буду, но продолжая стоять на своём, видимо у Татьяны нервы сдали. Спасибо большое на самом деле генеральному директору Ермоловой Оксане Анатольевне, которая всё таки нашла решение проблемы и помогла нам со сложившейся ситуацией! Сразу чувствуется, что человек как минимум клиентоориентирован и дорожит своими клиентами. А вот сотруднице Татьяне большой привет! Которая все 30 минут ёрничала и всем своим видом показывала, свою не охоту в решение данной проблемы!
Не клиенториентированный персонал!
Менеджер не решает проблемы, а создает их. Ужасно!
