Genotek
September 2024 •
1
Генотек Это просто катастрофа. Статусы: - 8 июня: “Вы успешно сдали ДНК-тест” - 11 июня: “Мы получили ваш биоматериал и начали работать с ним” - 13 июня: “Мы выделили вашу ДНК и приступили к ее анализу. <…> Ваш образец ДНК прошел проверку качества, и мы приступили к расшифровке.” - 3 сентября: “Мы расшифровали вашу ДНК — осталось обработать результаты. <...> Ваши исходные данные уже получены, осталось интерпретировать их в понятную форму.” - 12 сентября: “Иван, ваш образец не прошел контроль качества”. А теперь в деталях. 8 июня мы с женой сдали тесты — в одно время в одном месте. Затем началось томительное ожидание результатов. При этом все наши статусы обновлялись в одно и то же время (может, была разница в минутах, но это не играет роли) до тех пор, пока 10 сентября моя супруга не получила результаты (которые, к слову, были странными, как нам показалось, но речь не об этом). Для меня это сразу показалось странным — ведь всё было более или менее синхронно, — о чём я и написал в чат в личном кабинете. Пробившись через, простите, наитупейшего чат-бота (просто стыдно иметь такого в 2024 год), в те редкие минуты, когда мне удалось получить ответ от человека, оператор поддержки ничего существенного так и не смог ответить (просто стыдно иметь такую поддержку в любом году жизни), отбиваясь фразами из скрипта. Я стал звонить по телефону, спрашивая: “Точно ли с моим тестом всё в порядке? Ведь мы с женой сдали в одно время… статусы… и так далее,” — где меня заверяли, что всё в полном порядке, что всё будет хорошо, осталось немного подождать. Ну вот, собственно, дождался. 1. Генотек, какого же, простите, чёрта, вы три месяца мне врали? Что же вы там “расшифровывали”, если образец не прошел контроль качества? Какие мои “исходные данные” вы получили? А если всё-таки образец был в порядке (а он был! Я в этом уверен, так как выполнил все требования к сдаче биоматериала), то как же вы умудрились его испортить на самом финальном этапе? Ведь, опять же, если верить в то, что вы не врёте, мои исходные данные были получены 3 сентября! 2. А какая, собственно, гарантия того, что те результаты, которая получила моя супруга — это именно её результаты? Где гарантия, что вы не перепутали наши пробирки? Надеюсь, вы понимаете, что сомнения в вас отныне небеспочвенны? Ведь вы три месяца мне ВРАЛИ. 3. Вы предлагаете мне пересдать тест? Ну что же, блестящий план! А сроки? Да плевать вы хотели на сроки! Ждал три с лишним месяца? Пусть подождет ещё. А мы ему будем рисовать статусы в личном кабинете и врать в чат-боте и по телефону — главное, чтобы денежки несли. 4. А что, если я у меня была единственная возможность сдать этот тест именно в тот день, когда я сдал? Что, если я специально ради этого прилетал в Россию? Вы мне оплатите отправку теста из-за границы? Сомневаюсь. Резюме: - Контора лжецов. - Чат-бот — просто позор. - Операторы в чате отвечают скриптами. - Статусы не соответствуют реальности. P. S. Вы врёте даже в своей оценке.
ZhivayaYolka
December 2023 •
1
Четвертый год подряд покупаем здесь пихту, но в этом году всё испортилось. Неприятные неожиданности начались буквально сразу же: обычно приветливые сотрудники в этот раз сказали, чтобы мы шли сами и выбирали себе ёлку. Ни донести до машины, ни подпилить ствол — ничего. Да даже такая мелочь как горячий чай в термосе в этом году исчез. Купили пихту Фразера, принесли домой, установили. Когда она расправилась, то мы увидели аномально большое количество коричневых иголок внутри — никогда раньше такого не было. На самой пихте иголочки уже желтеют, а ведь только 18 декабря. Словом, наступило то, что, наверное, и должно было наступить: после того, как продавец, действительно, сделал себе хорошее имя и заслужил репутацию, магазин испортился, и теперь им, в целом, нет дела до того, купите ли лично Вы у них ёлку, ведь если не купить Вы, то найдётся другой желающий — благо, их целая очередь.
Basketpro
August 2023 •
5
В наше время один из наиболее широких ассортиментов баскетбольных кроссовок. Каждая модель представлена в одном размере, но если нужен другой, то можно заказать — правда, придется подождать подольше. Но учитывая то, что оплата только после примерки, а не сразу при оформлении, то это не проблема.
Modulbank
June 2022 •
1
В четверг я принял решение стать вашим клиентом. Почему я выбрал Модульбанк? Потому что на сегодняшний день почти не существует альтернатив по работе с внешними контрагентами. Ещё до открытия счёта я предполагал, что столкнусь с проблемами из-за того, что нет (кроме одного) офисов банка, нет поддержки по телефону, но не ожидал, что всё настолько плохо. Опишу проблемы по порядку. Ещё раз подчеркну: это всё случилось за пять дней. 1. Когда я подписывал документы на открытие счета, я просил о следующем: открыть два счета в рублях и долларах, указать наименование моей организации на английском языке. Когда я зашел в интернет-банк (в интерфейсе которого тоже были незначительные ошибки — например, отображаясь неактуальная информация), я увидел, что у моего расчетного счета в долларах не указано имя получателя в реквизитах. Об этом я написал в чат, в котором мне любезно отвечает либо робот, либо сотрудники банка, которых не отличить от робота. 2. Следующая проблема состояла в том, что Модульбанк решил вдруг сам открыть мне ещё один счет в долларах. Итого в моем личном кабинете отображались два счёта в USD. Как понять где из них "мой", а где — "случайный"? Никак. И об этом я также написал в поддержку банка, в которой мне любезно предложили "закрыть счет в любой момент", никак не объясняя, откуда взялся второй счет и зачем он есть. 3. В пятницу я ожидал перевода средств и сообщил реквизиты долларового счета своему контрагенту. Какого счета спросите вы? А я не знаю (см. п. 3). Сообщил и добросовестно принялся ждать валютного перевода. 4. Что случилось в понедельник с утра? Мой счет закрыли. Какой счет? Ровно тот, на который мне оправили перевод. Уведомили ли меня об этом? Разумеется, нет. Я начал писать в поддержку — третий рабочий день, как я клиент банка, третий рабочий день я пишу в поддержку. На мой, достаточно срочный, на мой взгляд, вопрос о том, а что же делать с платежом, который был отправлен на закрытый счет, который уже не существует, я ждал ответа несколько часов. Ещё раз, Модульбанк просто сам закрыл один из моих счетов, при этом ему было абсолютно всё равно на решение моего вопроса о том, что они закрыли мой счёт, на который были отправлены деньги. Компетентность поддержки вызывает просто "восторг". Для того, чтобы ответить на любой вопрос, в котором имеется ввиду валюта, нужно ждать валютного контроллера. И да, ему нельзя позвонить. Итого за 5 дней пользования Вашим банком: * Я провел два рабочих дня, пытаясь добиться ответа на мои вопросы, задавая их в вашем чате, на который вы не отвечаете. * Вы допустили ошибку при создании реквизитов моего счета. * Вы сами открыли мне лишний счет. * Вы сами и без уведомления закрыли счет, на который были отправлены деньги. * Вам совершенно плевать о том, что мне был отправлен перевод на счет, который вы закрыли. За весь день я получил ответы в чате, но лишь на половину своих вопросов. * Валютный перевод мне, разумеется, никуда не пришел до сих пор, хотя в чате мне обещали, что "он поступит на ваш счет, даже с неверными реквизитами платежа." К слову, у моих коллег некоторые валютные переводы идут месяцами. Да, Модульбанк, и не врите, пожалуйста, что сроки перевода до 7 рабочих дней или до 21, или что вы там ещё пишите в ответ на претензии пользователей. Резюме. Складывается стойкое ощущение, что Модульбанк — это нервотрепка на недели. Но хуже всего то, что Модульбанку абсолютно плевать на меня, как на их клиента. Они не делают ничего, чтобы решить мою проблему. Ужасный банк, худший из тех, с которыми мне доводилось работать.
Yurdakul Eczanesi
May 2022 •
5
Аптека, которая действительно работает круглосуточно. Есть доставка.
Mou Lyceum № 5 named after Yu. A. Gagarin
July 2021 •
2
Первый в жизни отзыв, но, как говорится, наболело. Окончив данное учебное заведение не в столь далёком прошлом — около 10 лет назад, сложно было представить во что превратится Лицей. Некогда, вне всякого сомнения, лучшая школа родного города, превратилась в пвсевдо-модный "бренд". В моё время о школе было принято говорить с уважением, во времена моих родителей — с придыханием: все знали, что есть Школа 8/Лицей 5, и что не просто так её/его гордо называют физико-математическим. Что говорят о школе сегодня? Боюсь, что ничего хорошего. Параллели, в которых минимум по 5 классов, дети, которые не хотят учиться, которые не ставят перед собой никакие цели, учителя, которые, к сожалению, забыли, как учить, а может быть, просто перестали хотеть — это лишь малая, но наиболее острая часть проблем, которыми заболел Лицей. Сколько выпускников 2021 года поступят на бюджет в технические вузы? А сколько в ведущие? Сколько из них окончат Физтех и Мехмат? Было бы любопытно посмотреть на статистику — но твёрдо знаю, что 10 лет назад эти числа были отличными от нуля. И проблема ли в детях? Безусловно, нет. Ведь легче всего обвинить поколение: "Они тупые, ничего не хотят." Редкий ребенок чего-то "хочет" с малых лет. Именно для этого и нужен учитель, педагог (к слову, "ведущий ребенка" в переводе с греческого). Куда ведут эти учителя современных детей? Если признать, что все они — "тупые", то какие же из вас проводники? Легко критиковать, гнусно переходить на личности, скрываясь за анонимностью в интернете, но я взываю к администрации: прислушайтесь! Не может быть и не должно быть главной заслугой физико-математической школы участие её учеников в каком-либо военно-патриотическом мероприятии с, простите, но откровенно цирковым поздравлением бедных ветеранов (разумеется, с публикацией фотографий депутатов, принимающих в этом сюрреализме участие)! На сайте лицея я ожидаю увидеть новости о чём угодно, но только не фотографии "юнармейцев" в красных беретах! И это разговор не об отношении к текущей власти, это разговор о приоритетах. Когда Лариса Александровна была директором физико-математического лицея, её выпускники поступали в ведущие технические вузы, собирая при этом охапку олимпиад. Когда Лариса Александровна стала депутатом (непрерывно развиваясь в своём "депутатстве") — кем будут её выпускники? Как минимум, вышеупомянутыми "юнармецами", как максимум — очередными депутатами. К слову, про олимпиады по математике и физике в лицее, к сожалению, забыли. Снова возникает вопрос: как много текущих учеников лицея хотя бы прошли в заключительный этап вузовских олимпиад школьников ("Ломоносов", "Физтех", "Покори Воробьевы горы!" по физике или математике)? Что же хорошего осталось в школе сегодня? Боюсь, что у меня нет ответа на этот вопрос. Мне хочется верить, что в лицее сохранили дух "творчества", но опять же: сперва нужно учиться, а затем уже, как говорится, ногами дрыгать на сцене. Из положительного могу отметить неиссякаемый профессионализм учителя русского языка и литературы — Зиновой Ирины Викторовны. Вне всякого сомнения, это настоящий педагог. Я буду очень признателен за обратную связь в комментариях к данному посту. Мне было бы очень интересно послушать мнение самих учеников, их родителей. Если у кого-либо из читающих есть ответы на заданные мной вопросы — с радостью их прочту.
Bfl’s
April 2021 •
1
Персонал, работающий 10 апреля в 19:19 просто ужасен! Проведите с ними разъясняющую беседу. Сначала не могли принять заказ, затем выгоняли из ресторана. Разочарован в любимом со студенчества заведении. Надеюсь, что всё наладится.