M. Video
December 2024 •
1
Все, до покупки кофемашины, устраивало, была постоянным покупателем этого магазина. Открылся новый в городе Шахты ( гипер Лента), решила приобрести кофемашину, вроде и все так было ( вежливые прям продавцы-консультанты),но до приобретения данного товара. Доверилась и упаковывали без моего участия, даже не предупредив, что это витриный вариант, с виду вроде и все так было, но под чашечки металлическая пластина и не видна толком, имею ввиду состояние ее или перевернута была другой стороной. Привезла домой и естественно перед использованием стала мыть и увидела, что пластина эта, как будто гвоздем подертая. Сразу обратилась на горячую линию, там оправили в магазин , в магазине отказ, типа пользовались и до свидания, заменим вам деталь, написала заявление на замену всего товара, письменного ответа нет, как и устного, но на этом не все…. Теперь полетел капучинатор, они и здесь оттягивают время ( то молоко не то, то посуда, то мыть надо не так), в общем ни на горячей линии, ни в магазине концов не найти. Звоню в тот же М.Видео ( гипер Лента) игнор полный, то директор магазина на совещании и перезвонит ( но естественно никто не перезвонил). В общем время оттянули, чтоб не менять товар, втюхали товар и футболят горячая линия в магазин, магазин вообще…Халатное и безответственное отношение к покупателям. Деньги заработали и теперь идите на все 4 стороны выходит. Не советую сюда обращаться, неприятный осадок именно от этого нового магазина, хотя уже давно являюсь клиентом М.Видео