ВГ
7
0
subscribers
0
subscriptions
227.3K
views
Записывался на 13.00. 14 марта (пятница). Понятно что в это время свободно и ажиотажа нет и мыть можно спокойно и качественно. Но нет. Непромытые участки (см. фото) на обеих сторонах авто заметил когда уже уехал.
Надо либо оказывать услугу по качественному обслуживанию либо если она некачественная переделать либо вернуть деньги. Стоимость мойки 700 рублей.
Я так понимаю это заслуга не всей автомойки а конкретного сотрудника так как неделю назад здесь же помыли без нареканий (был другой мойщик).
UPD Договорились на перемойку на субботу на 12 - к этому времени я и подъехал. Естественно очередь ради меня сдвигать никто не стал. В итоге я прождал полчаса пока помоют уже загнанные машины ну и еще полчаса на саму перемойку моего автомобиля.
UPD2 Ну еще бы запись была платная...
Перемыли естественно бесплатно, а как еще, надо было второй раз платить или с 50% скидки (как Вы мне предлагали в переписке).
По самомою минус 1 *.
Без записи прождал больше часа. Комната ожидания душная и жаркая.
Очень большой выбор плитки и керамогранита! От элитных производителей до самых дешевых вариантов на двух этажах магазина. Работают обаятельные Игорь и Ирина. А еще у них тут живет красивый британский котик :)
То что нужно в новом районе. Краски, паркет, керамограниты. Уютно, вежливо, угостят вкусным зерновым кофе ;)
На сайте составляется предварительная заявка, в ней одна сумма (но заявка никуда не хочет уходить). Личный кабинет не работает, новый создать сайт не дает. При звонке по телефону помочь не могут, переключают на другого специалиста. Тот делает заявку вручную и просит прислать реквизиты на ватсап (!) хотя видит что мы уже отправляли груз от этой компании. Обещает прислать счет в течение дня. Счет приходит через более чем 3 часа и по сумме больше чем в предварительной заявке на 1200 руб.
Не люблю такие ТК - сайты не работают, данные вроде как есть а вроде как нет. Обратной связи ноль. Водителя по эспедированию также не отзваниваются ("Я приеду к вам около 19 часов" - "В смысле, я указал что мы работаем до 18ти").
Новый мост без средней опоры раскачивается от ветра и проезжающих автомобилей. Он провис посередине - это видно невооруженным глазом.
Бардак. Доставка и сервис поддержки! 06,10,2023 сделал заказ (оплата только онлайн - это важно) на сайте. Оформил на себя - при получении нужен код из смс и паспорт. Идти до родителей минут 10. Пылесос Филипс с доставкой на следующий день по адресу родителей с ограничением времени с 12 до 15 часов (в подарок на ДР моей немолодой маме). В заказе было написано об смс от мвидео от доставщиков. На следующий день в 14-30 сделал звонок в службу поддержки (примерный пересказ от меня) - мужчина:
- "А что вам смс не приходила?
- Нет.
- Ну это не наша доставка а яндекс. Курьер должен забрать товар в магазине и доставить вам. Доставка будет, ожидайте смс с отслеживанием доставщика".
Тут важно что у меня свои планы куда-то выйти/уехать по делам но я привязан паспортом и смс при получении.
В 15-48 (вышел за продуктами) следующий звонок в службу поддержки (каждый раз ожидание ответа оператора 10 минут под дождем):
- "Не нахожу вашего заказа. 5 минут - А нет, нашла. У вас оформлен самовывоз из магазина.
- Какого магазина, доставка была оформлена по адресу ... с 12 до 15ти.
- 5 минут - А да, вижу. Но курьер еще не забрал заказ. Ожидайте.
- Сколько ожидать?
- Не знаю. Могу связаться с магазином. (примерно 10 минут, могу ошибаться). Магазин ожидает курьера для выдачи, он еще не приехал, он свяжется с вами.
- Когда ожидать-то? Сегодня, завтра, неделю? Я непросто указал время и дату доставки...
- Не знаю. Подождите еще."
Это коротко. Оставил претензию. Перезвонили, предложили 1000 бонусов компенсации и доставку в течение 3 часов - отказался, я планировал уехать в 16 часов.
Сервис поддержки в данной ситуации нулевой. По службе доставки судите сами....
С чего это я должен связываться в каких-то вконтактах? Еще раз вам минус. Все есть на записях разговоров со службой поддержки.
Нужный мне товар приобрел в другом интернет магазине по цене ниже чем в мвидео с доставкой в пределах указанного часа. Учитесь у конкурентов!
Отдавал в чистку ковер ко Дню Рожденья матери пока она была на даче. Предварительно оценили в 3500 руб. В назначенный день курьер немного опоздал, но все же. При заборе переоценили (типа со скидкой) почти в 8000. Забрали, сказали через 4 дня будет готово. Так вот через 4 дня я взял выходной (четверг) и утром пришло смс что заказ не готов и "мы можем его привезти через 4 дня"! Через 4 дня все повторилось. И через 4 дня тоже. 2 недели!!! И День Рожденья уже прошел...
Главное. Внешний вид не изменился! Вот как будто я просто пылесосом прошелся. Или как пишут тут многие просто на автомойке керхером прошлись а потом 2 недели сушили...
Не верьте рейтингу 5 на Яндексе, почитайте все отзывы - их тут чуть не половина негативных. Однозначно минус. Категорически не рекомендую!
Отличный сервис! Обслуживание на высочайшем уровне. Дружелюбный и отзывчивый коллектив. Так держать, ребята!
Буду теперь ездить сюда (хотя и далеко от дома и от работы) и рекомендовать всем.