В центре Москвы регулярно происходят правонарушения, почему на это закрывают глаза? Неужели еще не поступали жалобы в роспотребнадзор и прокуратуру? Если поступали - почему нарушения до сих пор не устранены?
Но сначала подробнее о заведении. Начнем с сервиса. Во первых - нас на входе не встретила администратор. Сотрудники не носят форму, не носят бейджи. Мне пришлось спрашивать охранника где администратор. Оказывается, при входе сидела девушка, которую мы приняли за гостя, которая не удосужилась нас встретить и проводить до нашего столика. С порога демонстрация крайне низкого уровня сервиса.
Во вторых в гардеробе работают сотрудники, которые плохо понимают цифры. Они долго искали мое пальто, рандомно вынимая вешалки с другими номерами и уточняя, не моя ли это куртка.
И я бы так не придиралась к этому безобразному сервису, если бы руководство данного заведения не требовало неправомерного внесения депозита в размере 1500 с человека. То есть мы внесли 6000 рублей за столик, чтобы нас элементарно даже не встретили на входе, как делается в любых более-менее приличных заведениях.
В конце я попросила раздельный счет, на что нам официантка Анастасия сначала сказала, что у них это невозможно, затем, все таки сделала это. Почему с первого раза нельзя оказать элементарную услугу в виде раздельного счета, которую предоставляют в любом нормальном заведении?
А теперь перейдем к правонарушениям, которые зафиксированы мной в виде переписки с менеджером заверения и будут прикреплены в качестве доказательства к заявлениям в роспотребнадзор и прокуратуру.
Во первых, согласно
Гражданскому Кодексу РФ, Федерального Закона «О защите прав потребителей», а также Постановления Правительства РФ N 1036 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания». Информации о минимальной сумме заказа нет, поэтому посетитель сам вправе решить, на какую сумму может сделать заказ. Поэтому требование заведения вносить заранее депозит является незаконным.
Во вторых, в переписке нас поставили перед фактом, что нужно платить 10% процентов от обслуживания.
С 01 января 2021 г. вступили в силу Правила услуг общественного питания, которые были утверждены Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 (далее Правила).
В п. 19 Правил прописано, что исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг.
А также:
Согласно КоАП РФ за навязывание допуслуг и неожиданные строки в чеке штраф для юрлиц составляет от 10 тыс. до 20 тыс. рублей, а для должностных лиц — от 1 тыс. до 2 тыс. рублей.
Абсолютнейшая безнаказанность руководства заведения и отвратительный сервис.
Moscow Film School
September 2024
2
Была на дне открытых дверей, интересовало направление кинооператор.
Если охарактеризовать в одном предложении обучение в этом заведении: первый год вы будете САМИ снимать Москву на СВОЮ КАМЕРУ.
И у них есть павильон, в котором тоже можно снимать самостоятельно. Про второй год обучения даже не стала спрашивать. Потому что это просто смешно - за 500тыс в год снимать город на свое оборудование и иногда самим снимать в павильоне. Обратная связь без практики с кинооборудованием и светом столько не стоит.
Информация в презентации о том, что за год будет 400 съемочных смен, 250 смен в павильоне и 160 выездных смен - не является точной и правдивой информации. Я спросила в лоб лекторов - ответ был такой: «Это мы посчитали всего у всех». То есть они посчитали, сколько раз каждый ученик сам выезжает снимать Москву и т.д…
Никаких съемок клипов, фильмов, рекламы не будет. Все только сами. Вы тут будете платить 500тыс в год за «обратную связь по вашим работам».
На ресепшене, естественно, нагнали пафоса, вроде как к ним поступить очень сложно. Такой диалог сразу навеял нотки инфоциганства.
Да и статистика говорит сама за себя. Только 10 учеников доходят программу до конца - информация от одного из учеников.
Fb42 Concept store
April 2024
5
Любимый магазин одежды, часто там бываю! Правда, мало маленьких размеров
Villa Rayok
April 2024
3
В очень печальном состоянии(
Old suitcase
April 2024
5
Вкусный и сытный бургер)
Angelov
April 2024
5
Атмосферное заведение, правда, из еды только десерты
Dinneria
April 2024
5
Очень вкусная Пожарская котлета!
Kushetka
March 2024
5
Все отлично! Хожу по абонементу к мастеру Александру.
Kusochki
June 2022
5
Пришли в кафе и это шедевр! Официанты 🔥🔥🔥Еда на высоте! Если хотите повеселиться от души и хорошо провести время , Вам сюда! Накормят, обхохамачат! Уйдёте на позитиве!)