Limited Liability Company Ozon Bank
April 2024 •
1
За удобным интерфейсом кроется беззаконие и произвол банка. Банк ограничил доступ к денежным средствам по моей карте. Банк мотивировал данные действия тем, что паспорт РФ недействителен. Данный вывод банка ошибочный, поскольку гражданам России предоставляется 90 дней для замены паспорта при достижении возраста 45 лет, в течение которых действует ранее выданный паспорт РФ (Постановление Правительства РФ от 15 июля 2021 г N 1205 п. 4). По прошествии 15 дней мной был получен новый паспорт РФ, фото которого я отправила в чат банка. В ответ банк Озон через чат написал, что мой паспорт недействителен и посоветовал обратиться в ГУ МВД.  Я обратилась в ГУ МВД и получила ответ, что паспорт действителен. Таким образом, оснований для ограничения доступа к денежным средствам у банка нет. Однако по карте по-прежнему действует ограничения. В чате и на горячей линии отвечают фигню неквалифицированно. Обещают решить вопрос в скором времени и не решают. Считаю, что банк Озон совершает нарушение закона по статье мошенничество. А учитывая, что таких ситуаций много, то в особо крупном размере.