Для решения короткого вопроса стояла в очереди 20 минут. Девушка, которая работает в салоне, решала в это время свои вопросы: выходила курить, общалась по телефону, консультировалась у Google, как настроить телефон, занималась настройками телефона... И никакой работы с клиентами в это время!