Делали заказ два раза через бот в телеграмме. Первый раз заказ приняли быстро, доставили примерно за 1,5-2 часа. За это и две звезды. Второй раз заказ ждал обработки, но она так и не произошла. Пыталась дозвониться по указанному телефону, но он не работает, в чем смысл его указывать везде? Написала в бот, приходит шаблонный ответ, что передали информацию, ждите, когда с вами свяжутся. На сайте нашла телефон горячей линии, но к сожалению 3 минуты потраченного времени и сброс.
Заказывали здесь пару раз, все было хорошо. Но в последнем заказе привезли совершено не то, что заказывали. позвонили на горячую линю, где сказали сохранить продукт и что с нами свяжутся. В итоге прошло уже 4 дня, все это время нам никто не позвонил. Мы сами набираем то на горячую линию, то в отдел качества. И постоянно футболят туда сюда. Клиентоориентированность но нуле. Хотя данный вопрос можно было решить максимум за час, просто заменив на нужный заказ.
Заказывали здесь пару раз, все было хорошо. Но в последнем заказе привезли совершено не то, что заказывали. позвонили на горячую линю, где сказали сохранить продукт и что с нами свяжутся. В итоге прошло уже три дня, все это время нам никто не позвонил. Мы сами набираем то на горячую линию, то в отдел качества. И постоянно футболят туда сюда. Клиентоориентированность но нуле. Хотя данный вопрос можно было решить максимум за час, просто заменив на нужный заказ.