Диана Ш.
4
0
subscribers
0
subscriptions
37.3K
views
24.05.2023 примерно в 23:30 сделали заказ на доставку (2 вока с креветками в сливочном соусе). Спустя два часа курьер привез заказ, но один вок был без соуса, что четко видно на фото.
Далее был разговор с оператором, в котором мы услышали, что оба блюда нужно поставил в холодильник, завтра приедет курьер, их заберет и заодно привезет новые, правильные блюда. Даже уточнили, во сколько удобно ждать курьера.
На следующий день, естественно, никто не приехал. Опять звоним оператору, которая уже сообщает, что оба блюда соответствуют требованиям (до этого высылали повторно фото уже на другой номер). Но если не согласны с этим, то можем самостоятельно приехать в заведение и пообщаться с менеджером.
- В течение какого времени будете?
- В течение часа
- Хорошо, менеджер будет вас ждать
Нам забыли сообщить, что когда мы приедем, менеджера уже не будет на рабочем месте. В какой-то момент обнаружилось, что было распоряжение переделать только один вок, а второй нормальный же, ну и что теперь, что он простоял всю ночь, по инструкции оператора - кушайте как хотите. «Можете оплатить второй, мы сделаем два» - совет девушки с заведения.
В итоге - минус деньги, ни одного съеденного вока, потраченное время ожидания, очень много потраченных нервов.
