Lucky Photo
December 2024 •
1
Отдавали на печать 32 штуки, а напечатали нам 34. Пришли забирать свои 32 фотографии, а нам выдали 34. Забрали без проверки, так как спешили. Дома стали проверять, выяснилось, что одну фотографию напечатали 3 раза. Дело не деньгах, а в факте того что обманули.
Servis Mobilnoy Tehniki
December 2019 •
1
Ужасный сервис. Я обратилась в этот сервис, так как на моем телефоне немного барахлил разъем наушников. И уже 100 раз пожалела, что обратились именно туда. Во - первых, вместо 790 р (как было указано на сайте) взяли 1400 Во-вторых, самое неприятное - испортили камеру заднего вида. Отдала телефон по гарантии обратно в сервис в воскресенье (в районе 11.30) Администратор сказал, что мастер придет на работу через час и посмотрит мой телефон. Но, как выяснилось позже, местер пришел на работу в понедельник в районе 12 утра. Итог: телефон пролежал почти два дня без дела в сервисном центре. Далее было ещё веселее. Сказали, что заказали новую камеру. Камера пришла, мне позвонили, сказали, чтобы я несла телефон снова в сервис. Я принесла. Через 30 минут звонят, говорят, что пришла​ другая камера (которая не подходит к моему телефону). Просят забрать телефон. Когда пришла забирать телефон, мне сказали, что я сама виновата, так как не сказала, какой именно процессор на моем телефоне (хотя меня никто об этом не спрашивал) В общем, из-за непрофессионализма мастера я должна тратить кучу своего личного времени. А из-за некомпетентности администраторов ещё и нервы. На данный момент камеру ещё не заменили. Буквально неделю назад я поняла, что про мой заказ забыли и лично пошла туда, (так как, как она представилась, "администратор выходного дня" понятия не имела про мой заказ). Оказывается, камера пришла давным давно, но мне никто про это не сообщил (к сожалению, я не экстрасенс). Но вот парадокс, камера то опять не подходит. Сняли родную камеру с телефона, сказали, что закажут новую и телефон будет готов к новому году, правда не уточнили к какому. Итог: 31 декабря. Камеры нет. Сказали, чтобы мы позвонили 4 января. Ну.... До 2021 Нового года надеюсь починят. P. S. Я все же надеюсь, что руководство примет хоть какие-то меры! Невозможно терпеть хамство от администратора (основного) и неосведомлённость администратора "выходного дня". А непрофессионализм мастера, который сломал хорошую камеру и уже два раза заказал неправильную, вообще ожидает желать лучшего.... Администратор совершенно не умеет общаться с клиентами. Хамски кричит, а когда я начинаю также повышать голос, чтобы хоть как то ее перекричать и донести информацию, она начинает говорить, что это я ее спровоцировала и начанает смеяться. Говорит, что ей абсолютно все равно на мнение клиентов (цитирую: "это твое мнение, ты можешь оставить его при себе"). Когда я сказала, что сообщю о ее поведении начальству, она сказала: "да пожалуйста, ты же там уже писала какие-то письма". Когда мне надоело выслушать оскорбления в своей адрес, я ей сказала, что у меня нет времени с ней больше разговаривать, на что получила ответ: "Слава Богу, не звони больше". Также меня обвинили в том, что сервисный центр тратит на меня свои деньги из-за того, что я не хочу оставлять телефон у них (во-первых, мне никто про этого не говорил, Во-вторых, как я уже писала ранее, телефон лежал в сервисном центре 2 дня, но нас все равно настоятельно просили его забрать). До администратор невозможно дозвониться с первого раза, так во время рабочего времени я постоянно вижу, когда проезжаю мимо сервисного центра, ее курящей на крыльце. Кстати, из-за того, что мой телефон постоянно разбирают вот такие вот мастера, у меня начинает барахлить разъем для зарядки.