Paks
June 2020 •
1
Осталось очень недовольна сотрудничеством с этой компанией. Пользовалась услугами в марте 2020 года. Летала на отдых с подругой в Будапешт. Уровень отдыха понравился, не понравилось, как потом нас бросили, когда из-за угрозы коронавирусной инфекции отменили авиарейс. Информацию об этом мы выяснили сами, на сайте авиакомпании. Сразу обратились за помощью к туроператору, нам обещали организовать другой перелет, мы ждали несколько дней, никакого ответа, по горячей линии в грубой форме с нами общалась девушка, типа успокойтесь и ждите. Мы обратились в посольство, нам сказали, что лучше самим купить билет аэрофлота и ехать домой, пока не закрыли границы. Что мы и сделали за свой счет. Мы подали претензию на возврат денег за билеты самолета, нам, разумеется, отказали. Какой я вывод сделала из этой ситуации: никакой помощи и поддержки от туроператора в экстренной ситуации не дождешься. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании.