subscriber

subscriptions

40.7K

views

H2O

March 2024 •

Очень любили этот аквапарк, когда он открылся. Спустя несколько лет, посетили с младшей дочкой это заведение и были очень разочарованы. Посещение началось с перекошенных, недовольных судьбой и уставших уже с утра кассиров и администраторов. В банном комплексе следующий перекошенный администратор на вопрос "Как записаться на банные церемонии?" сказала, что записи нет и предложила стоять и собирать себе компанию - церемонии они проводят только от 5 человек. Так как было 20 минут до церемонии я должна была 20 минут стоять и ждать желающих, при том, что оплата в аквапарке почасовая). Но если будет больше 10, то можно не попасть, поэтому предлагалось именно стоять)) Поняв, что я не настолько хочу "церемонию" я пошла в одну из бань куда по-очереди зашли по своим делам администратор и уборщица. Администратор с тем же перекошенным видом сделала замечание по поводу полотенец (оказывается сидеть можно только на них) половина посетителей как нашкодившие дети ушли из бани, я в их числе с полотенцем перешла в соседнюю баню. Сюда пришла уборщица выполнять свою работу - опять посетители оказались лишними... Чтобы не мешать ей все подняли ноги для мытья пола и терпели демонстративно долго открытую дверь бани/сауны. Претензия моя состоит в том, что люди, работающие в сфере услуг и берущие за это деньги делают всё молча и с видом "как всё достало". Если бы администратор или уборщица улыбнулись и хоть раз сказали что-то типа фразы "Приятного отдыха..." - впечатление было бы совсем другим. Вишенкой на торте стал еще один администратор Анастасия, с которым мы столкнулись в раздевалке. К ней я обратилась, когда в женской раздевалке обнаружила мужчину с машиной для мытья пола. На замечание что в женской раздевалке его видеть, мягко говоря, неожиданно администратор не сказала ничего вообще вразумительного, а стала просто интенсивно кивать головой "да-да-да" из серии давай-давай что ты там еще скажешь. Не знаю как описать эту ситуацию нагляднее, но кроме как реакцией уровня рынка мне сложно описать эту ситуацию. Эта же администратор Анастасия попалась нам и на следующих выходных, когда стояла на турникете перед входом в термы и вместо того, чтобы помочь детям накричала на них за то, что они пытались пробраться при неработающей вертушке (эта вертушка периодически не срабатывает и там стоят сотрудники, чтобы помочь - парень до этого был вежлив и объяснил что как в случае чего с ней справляться). Собственно хамство именно "администратора Анастасии" и побудило написать такой длинный отзыв. Анастасия умудрилась испортить оба наши посещения и оставить очень неприятное впечатление. К сожалению, то, что мы попали туда во второй раз - это больше от безысходности. В городе не так много мест, куда можно пойти с детьми. Этим и пользуется администрация аквапарка. Цены заоблачные! Только вход на семью 10 т. Сервис, клиентоориентированность на нуле. С персоналом не ведётся работа совершенно. По хамски ведут себя абсолютно все. Это сфера услуг! Это ваши деньги... Пожалуй, в гардеробе только были приятные сотрудники и спасатели очень аккуратно делали замечания прыгающим и нарушающим порядок.

Detua

March 2024 •

Очень приятный салон.

Brazil

January 2024 •

Первый раз сегодня зашла - искала где в этом торговом центре можно выпить кофе в приятной атмосфере. Плохо всё! Обслужили не сразу, кофе принесли отвратительный. И зерно самое дешёвое и молоко самое дешёвое для пенки в капучино. Стоило это 280 рублей!

Magnit Kosmetik

January 2024 •

Были на новогодних праздниках - настроение испорчено. На одном штыре висит 2 вида зубных щёток. Ценник висит со скидкой, но товар со скидкой висит в самом конце из 10 щёток 2 со скидкой. Продавцы это объясняют тем, что очень много товара, но в магазине полно пустых полок. И так прооисходит не только со щётками. Это только один из примеров. Остаётся ощущение , что тебя хотят обмануть. Понятно, что магазин не премиум сегмента... Но уважение к покупателю должно же присутствовать... Продавец даже не извиняется за то, что по факту ценники не соответствуют.