Ужасный сервис, и клиентская поддержка, уже 2 недели пытаюсь поменять бракованную банку дорого крема, написала в ватсап в поддержку скинула все фото и видео, крем не закрывается, сотрудник отказалась менять и заявили что никакого дефекта не видят, и такая щель допустима у этого бренда ! Мне видимо придётся общаться только в Роспотребнадзор и делать экспертизу, от ЗЯ адекватной реакции просто нет, и писать предсудебное!!!
дозвониться в техподдержку невозможно, оставила там две претензии, тишина
Сервис выстроен таким образом что что единственный ответ «ожидайте информацию» «вам предоставят информацию» и все подобном духе.
Вот и покупай люксовые уходы с незакрыванмой крышкой