Otdeleniye pochtovoy svyazi Gryazovets 162000
July 2024 •
1
Оператор Васенина Анна Витальевна 17.07.2024 в 16:52 приняла от меня отправление EMS в Санкт-Петербург, в котором были документы от машины. Заявку она заполняла сама: спросила только адрес. Не уведомила меня о том, что это курьерская доставка на руки, не указала телефон клиента. Я несколько раз уточнила, нужны ли ещё какие-то данные, кроме адреса доставки, она отчетливо и ясно сказала: "нет". Через 3 дня письмо застряло в пункте курьерской доставки в СПб со статусом "нет связи с клиентом". По номеру горячей линии Почты мне было сказано, что самостоятельно забрать из курьерского пункта нельзя - можно лишь переадресовать в ближайшее отделение Почты. Переадресовала. Пункт курьерской доставки обрабатывал переадресацию 3 дня. Прошло 10 дней с момента отправки экспресс-почтой, и клиент до сих пор не получил документы. Что за замечательная организация с сообразительными сотрудниками. Обходите их за 10 км.