Павел П.
3
2
subscribers
0
subscriptions
30.4K
views
Заказывал маслоотделитель(VAG 06H103495AJ) в магазине г.Зеленоград к1818 с направления "дилер", пришел просто в пупырчатом пакете и дополнительно был завёрнут в пакет автодок(фото к сожалению не сделал),были наклейки с ревизией и номером маслоотделителя! Так как закрались сомнения о его качестве,устанавливал в СТО!После установки,как выяснили мастера маслоотделитель оказался не рабочим!По моей просьбе предоставили все документы,нужные для возврата!Сдал деталь,после чего сказали ожидать звонка!Примерно через 20 дней позвонили и сказали забирать,что мне отказано.Приехав в магазин,сотрудник отдавал мне запчасть,но никакого письмнного заключения не было!Сказал что не предоставляют такого,нужно верить им на слово!Пообщавшись ещё не много оказалось что все 20 дней маслоотделитель пролежал у них в магазине и никуда его не возили!И сами постановили,что это не гарантийный случай,так как запчасть будто бы не для моего двигателя 1.8 CDAB,а для 2-х литрового!Хотя в сервисе сказали что подходят и на мой двигатель,многие ездят и всё хорошо!Также по сайту автодока показывает,что данный маслоотделитель полностью совместим с моим двигателем!Вообщем написал претензию,что с отказом не согласен,будем ждать!Хотел также связаться с поставщиком по этому вопросу,хотя бы написать,но сотрудник магазина сказал,что у них нету контактов поставщика(как так не понятно)!!!И в продолжение данной эпопеи:после всего выше изложенного,мне позвонил рководитель отдела город Зеленоград к1818,Мельников С.С. и сказал что нужно предоставить автомобиль для дальнейшей диагностики,я согласился и сказал,что когда найдут сервис и договорятся о времени я предоставлю автомобиль!После чего ваш сотрудник опять куда-то пропал!На мои звонки отвечал,что всё что-то согласовывают!По итогу получилось,так что мне пришлось поменять место жительства,опять же руководитель отдела был заранее об этом проинформирован,на что мне сказал не переживать,что я могу спокойно переезжать,что согласование идёт в мою пользу и автомобиль уже не нужен!После того как я переехал в другой город,через пару месяцев он мне снова набрал и сказал,что всё таки нужно приехать(это прям какое-то издевательство),на что я ответил,что меня не отпускают с работы и что это опять же затраты!Ответил ему,что буду думать!На что он попросил моего согласия снять заявку с работы,что его за неё ругают и что она ему очень мешает,на что я не давал своего согласия!По итогу Мельников С.С. самовольно снял заявку с работы через один день после нашего разговора!!!Мой логин:ZEL-24712 После того,как оставил отзыв,написали с автодока и просили описать ситуацию!Всё описал,но в ответ тишина!Похоже им всё равно!На почту уже отправил кучу писем,но видимо читать некогда и разбираться в сложившихся ситуациях!!!ПЕЧАЛЬНО!!! И то,что вы говорите что запчасть не применима к моей машине,то ваш сайт говорит обратное,не нужно вводить людей в заблуждение!Скрин прилагаю!С вин номером автомобиля и номером маслоотделителя!Что касаемо экспертизы,я не однократно давал согласие предоставить автомобиль,но руководитель отделения(магазина)к1818,всё никак не мог соглосовать с сервисом,почти 2 месяца!По итогу переехал в другой город и теперь нету возможности приехать!Также по требованию магазина были предоставлены все нужные документы от СТО(сервиса),где была установленна данная деталь!Но видимо этого не достаточно!?
