Не рекомендую покупать технику в данной сети магазинов.
Сервис нулевой, сплошной обман.
Приобрели насос для колодца за 22 тыс. руб. в августе 2023 года. Весной перестал работать, вышибало автомат. 14 апреля сдали в сервис по гарантии. Через 45 дней никто не позвонил, пришлось самим звонить и узнавать о состоянии ремонта. 30 мая забрали насос, проверить на месте не возможно, забрали с пометкой, что нет возможности проверить работоспособность. В акте было написано, что неисправность устанена, а что именно было сломано не указали. Мы вызвали специалиста, чтобы он установил насос на место, но насос не включился и также выбило автомат. То есть неисправность не устранена была. 5 июня мы везем обратно в Бигам этот насос, пишем заявление, что он не работает. Нам менеджер говорит пишите заявление на имя директора. Мы написали заявление на замену или возврат средств. Через пару часов звонит их юрист и говорит, что мы не имеем право требовать замену и деньги, так как это технически стложное устройство и его будут ремонтировать, ждите 45 дней ( это не законно, но мы не стали спорить). При этом никаких извинений, никакой временной замены не было предложено. Просто наплевательское отношение.
Прошло 45 дней, никто не звонит, в приложении статус, в работе. Мы написали претензию, обосновав свое желание получить деньги за некачественный товар или заменить на аналогичный новый. Претензию приняли и на следующий день позвонили. Сказали, что насос отремонтировали и можно забирать. Еще через пару часов, позвонила их юрист и сказала, что насос не отремонтировали, так как поломка связана с нарушением целостности корпуса и это не гарантийный случай. У этих сотрудников нет ни грамма совести, врут на каждом шагу.
Если вам не не нужен такой геморрой, лучше не связывайтесь с этим магазином, который рекламирует свой ремонтный сервис.
А мы будем судиться с данным магазином и писать правдивые отзывы на всех площадках.
Kinomaks
December 2019 •
5
Кинозалы постепенно обновляются и становятся более комфортными.
Piatto Territory
December 2018 •
1
Вкусно, но посещать второй раз не планирую. Очень не внимательные официанты. Пиво принесла без открывалки и ушла. Не дозовешься. Принесли салаты достаточно быстро и всем сразу, а горячее 2 человека ждали 50 минут (пасту), пока 1 человек в это время ел и горячее и десерт. В итоге, все первое впечатление о кафе испорчено. Десерт и кофе заказывать не стали. Закрыли счет без чаевых.