Рена
6
0
subscribers
0
subscriptions
8.2K
views
Хорошее место чтобы посидеть с друзьями или семьёй, но корпоративная культура у официантов и хостес полностью отсутствует.
При входе сразу начали загружать информацией про меню, которое работает только по QR-кодам. Никакого приветствия, девушка даже не представилась и не сказала кто она. По итогу оказалась хостес, которая встречает гостей и провожает к столикам. Нам такого удовольствия не пришлось испытать.
Ждали официанта минут 10, пока не позвали сами. Официант также оказалась "безымянной". Столик был грязный, на просьбу протереть его откликнулись не сразу. Даже после влажной уборки (которая, кстати, случилась только после того, как нам вынесли заказанные блюда) жирные следы и крошки остались на столе.
Блюда подавались без подноса, чайник, пока его несли в 1 руке, чуть не пролился, чашки буквально кинули на стол, спасибо что не разбили. При этом ничего не сказали. Ничего не сказав о блюде и о том, как его принято есть, официантка сразу же убежала. Кюнефе оказался слегка подгоревшим, на столе не оказалось прибора для сахара (щипчиков). Тоже пришлось просить принести, хотя на остальных столах щипчики были. Ещё -10 минут вашего времени, + остывший десерт и чай.
По итогу про нас вообще забыли, пришлось звать другого официанта, чтобы пригласили нашего для расчета. Наша официантка оказалась нерастаропной, счёт ждали долго. Чек бросила на стол и тут же убежала. Через минуту вернулась и попросила показать выполненный перевод, так как терминал, оказывается, не работает. Снова про нас забыли, официантка убежала, пришлось искать ее самостоятельно и показывать чек другим работникам.
Уже при выходе узнали, что зовут ее Алина, и с другими посетителями работники общаются вежливо, представляются и про них не забывают, подходят чтобы узнать, все ли им нравится. Мы такого счасть я не испытали.
Приятное заведение со вкусными блюдами турецкой кухни, однако официантов, перед приемом на работу, все же стоит как-то обучать общению с клиентами.
Для нас, как для гостей города, это оказался неприятный опыт, который подпортил впечатление о месте и людях в принципе.
