Бик
June 2024 •
1
Договорились за месяц об установке кондиционеров, в итоге пришел мастер, но ничего не установил. Менеджер Дарья пообещала, что приедут в др день, но никто так и не приехал(. Много раз звонил Дарье, она вновь обещала и к сожалению вновь никто не приезжал и не предупреждали, что не приедут(. К сожалению компания так работает…
Volkswagen Groupe Rus
August 2021 •
1
К сожалению сотрудники ДЦ и горячей линии не знают технических возможностей собственных продуктов. В частности они не в курсе, что в автомобилях их марки как и в остальных автомобилях оборудованных системой CarPlay теперь доступен Яндекс навигатор. С энтузиазмом и полной уверенностью они утверждают, что именно для автомобилей Audi данный сервис не доступен. Очень жаль, что в вашей компании работают такие низко вовлечённые и не клиентоориентированные сотрудники! Желаю вашей компании успехов и по настоящему вселять вашим клиентам уверенность в наличие в ваших машинах «высоких технологий» несмотря на упорные старания некоторых личностей на горячей линии и в ДЦ доказать обратное(!