Началось все с ожидания в 15 минут. Отделением это назвать сложно, скорее небольшой офис) Сотрудница подсела ко мне за стол и первое что сделала, это извинилась за ожидание. Дальше простая процедура получения карты, заняло это не больше 10 минут. В принципе мне все понравилось)