Formula coffee
December 2024 •
1
Увидела вывеску, зашла первый раз. Общее впечатление - обстановка неуютная при достаточно сильных потугах хозяев создать этот уют. Столы как в школьной столовой. Люди бродят хаотично как в броуновском движении, т.к. стойка находится в центре помещения. Но это все мелочи. Для пробы я решила купить с собой пирожное Шу фисташковое. Сказать, что не вкусно, это ничего не сказать! От «фисташки» там было только что-то посыпанное сверху и покрашенное ядрено-зеленым химическим красителем. Ни фисташек, ни вкуса фисташек не присутствовало от слова «совсем»! Но это тоже еще ерунда. Слава богу, я не дала это пирожное ребенку. Пирожное было явно приготовлено не в день продажи, хотя продукция со сливками должна быть реализована в течение не более 24 часов. Вкус никакой. Но самое ужасное - это то, что примерно через 20 минут у меня началась жуткая изжога, чувство сдавливания в желудке и другие отвратительные ощущения. Это при том, что желудок к меня здоровый и другой пищи в предыдущие 5 часов я не употребляла. Вывод : в это заведение больше ни ногой! Хорошо, что не ребенок отравился, а я. Не советую абсолютно!
Bongiorno
March 2023 •
1
Кофейню Bongiorno с удовольствием посещаем самого открытия заведения. Всегда остаемся довольными не только вкуснейшими гамбургерами и булочками, но и обслуживанием приятного приветливого персонала. Всегда, с задором, с юмором, с комплиментами. Но сегодняшний случай (18 марта, около 15.30) поверг нас сестрой в недоумение. Как обычно, сестра оплатила на кассе два капучино с двух банковских карт. Один за другим. Администратор Дарья ( она была за кассой) высказала претензию, что сестра не предупредила сразу о том, что капучино будет два, а заказала сначала один и оплатила, затем сразу другой и оплатила с другой карты. Сестра не восприняла претензии Дарьи всерьез, но извинилась за то, что создала неудобства кассиру (хотя какие не ясно) и объяснила Дарье, что банковские карты две и, следовательно, заказа два. Дарью не устроило это объяснение и она продолжила хамить моей сестре, сказав, что «если оплачиваете в три приема, то и нести вам будут в ТРИ ПРИЕМА!» (‼️). Сестра опять извинилась и попыталась свести этот неприятный разговор в шутку, рассмеявшись и сказав, что ничего страшного и у нас много времени. Дарья продолжила хамить, сказав, что она да, не важно, потому, что она (Дарья) «РАБОТАЕТ ДО 12», имелось в виду ночи, т.к. была вторая половина дня. На троение было испорчено, но сестра молча ушла. После этого нам сразу принесли ОДНУ чашку кофе. Дарья из за кассы наблюдала за нашей реакцией. Мы ждали. После этого Дарья ушла в подсобку. Кофе не несли. Вторую чашку принесли только примерно через 15 минут. При том, что посетителей в это время было немного. Т.е. Дарья решила нас наказать нас ожиданием. ‼️ После этого я попросила книгу жалоб и предложений. Книга нам не несли еще определенное время. После этого к нам подошла Дарья. Я надеялась, что она извинится и инцидент исчерпает себя, но не тут то было! Дарья подошла не с извинениями, а с претензией в наш адрес и с вопросом «А что случилось?». Жалобу в результате написали. Настроение в выходной день испорчено, учитывая то, что проблема не стоила и выеденного яйца. Очень неприятно быть клиентом работника, который срывает проблемы своего настроения на посетителях.