VetProfi
November 2024
5
Наш питомец сам когда-то выбрал доктора, теперь если самочувствие позволяет (на момент обращения ) стараемся только к доктору Игорю на прием попасть. Ранее был питомец у других докторов, все манипуляции в клинике, с соблюдением рекомендаций помогали. Уже несколько лет обращаемся в эту клинику. График работы удобный, если не ответили по телефону, перезванивают, при онлай записи уточняют причину обращения. Дают рекомендации, когда нет необходимости визита питомца. Пишу доктор, потому что для нас в клинике, все сотрудники ДОКТОРА.
Yeisk Museum of History and Local Lore named after Samsonov V. V.
June 2024
5
Посещала на разную тему интерактивные мероприятия. Особенно понравились с ведущими Натальей и Ириной-информативно, ёмко, познавательно. Спасибо.
Baucenter
May 2024
4
Посетила гипермаркет 06.05.24, продавцы порадовали своей компетентностью и вниманием к моим вопросам, (в разных отделах), помогли сделать выбор с учётом имеющегося ассортимента. Но диалог начинала я, говорила о своём запросе и просила не говорить "дежурную речь". Удивило: из того что наиболее понравилось ( товар) , написано снята позиция с продажи, не лучше ли убрать образец в таком случае?
VTB Bank
March 2024
1
В отделение банка обратилась с запросом на оформление банковского продукта. Оператор не смогла оказать услугу, я предложила уточнить у коллег и руководителя. Общими усилиями (с моей подсказки) они узнали, что такой документ существует в ВТБ. Как заполнять и где его искать, ещё было потрачено время. Но при заполнении бланка я обратила внимание сотрудника, на бланк, который при заполнении не расчитан на рукописный текст. Предложила ей подготовить бланк надлежащим образом, заодно матчасть изучить. Готова была подойти вновь, но мне не сообщали о готовности бланка. После звонков на горячую линию ВТБ, проверки по жалобе, мне позвонил руководитель и утверждал, что буквально любой оператор прошёл ликбез и готов принять. Нет необходимости для переживаний. В назначенное время я взяла талон, согласно ему подошла к оператору. Объяснила зачем пришла и вижу растерянность, затем звонок по внутренней связи. На помощь пришла ещё сотрудница. Совместно они проверили документ и дали мне на ознакомление и подпись. Прочитав, я просила уточнить по фразам в документе. Оператор распечатал типовой образец(для заполнения)и предложил сверить. Что называется, картина маслом... Были несовпадения. Предложила им привести в соответствие бланк и уточнить по заданным вопросам. На следующий день ситуация повторилась, оператор, к которому согласно талону подошла был в растерянности. Это было очень заметно, мои предположения она подтвердила, не слышала о таком продукте. Поменяла мне талон, я вышла в зал и услышала, как другой оператор по внутреннему телефону возмущается, что ей необходимо заниматься теперь этим вопросом. Призвав на помощь руководителя отделения , который сказал фразу-зачем нести ответственность, пусть клиент сам всё заполняет . При этом поинтересовалась местом мой работы. В итоге выдали мне бланк, для заполнения, который всё так же отличается от образца. Из уст руководителя прозвучало- это при оформлении бланка что -то опустили, вот он и отличается. Обратила её внимание, что не только опустили, но и убрали некоторые фразы. Не стала тратить время, предложила руководителю подготовить документ, сообщить о готовности. В итоге, тот продукт, который предлагает ВТБ, не могу получить с 21.02.2024г., четыре оператора и руководитель отделения не смогли оказать услугу. Надеюсь что матчасть будет изучена, ликбез освоен. И другие люди получат должное сразу, в момент обращения. Ранее не возникло таких проблем в отделении ВТБ, но к сожалению те сотрудники уже не работают.
Pyatyorochka
January 2024
5
Нравиться бывать в этом магазине,с момента открытия, сотрудники всегда приветливы, порядок в раскладке на полках, есть выбор из ассортимента "магазина у дома". В линейке аналогичных магазинов лучший, рекомендую к посещению.
Sicilia
January 2024
1
Сегодня после оплаты заказа, не посмотрела в чек, позднее увидела, что чай черный с чабрецом -чайная пара + шок. печенье. Был только чай... Вчера, было так же, без печенья, но на чек не смотрела, поэтому значения не предала. Вот, он, сервис! Видимо сеть Сицилия доверие клиентов не считает нужным сохранять. Фамилия официанта зачеркнута, потому что город маленький, девушку официанта знаю лично не один год. Удивлена, это мало сказано. Ложки целы, осадочек остался.. Сицилия в Ейске уже из уст многих знакомых слывёт не лучшим местом больше из-за сервиса и порядочности персонала. Сегодня мой черед был убедиться. Ведь дело не в печенье. А в воровстве за счёт посетителей!
Candybober
August 2023
5
Здравствуйте, звучит сразу, как только входишь в зал, обращают внимание на всех входящих, сколько бы людей не находилось у витрины. Один сотрудник занят приёмом заказа. Второй уделяет внимание водящим, даёт консультации по выбору и составу "вкусняшек". Уборка столов, смена посуды по мере использования не " бросается в глаза". В туалетной комнате учли, все жизненные ситуации с учетом возраста, от 0 до 18 + лет. В зале мебель, тоже с учётом этого. И самое главное, ради чего приходят, все очень вкусно, ароматно! Если хотите в суете мирской получить вкусную паузу, Вам сюда!
Sicilia
August 2023
5
Встреча, посадка и обслуживание с учётом пожелания посетителя. Получили удовольствие от качества блюд и интерьера. Рекомендую к посещению, уют и комфорт, приватность....и пусть весь мир подождет! Р. S. Возможно кого-то удивлю, но в туалетной комнате порадовала работа мастеров- плиточников, орнамент даже в углах соблюден. С учётом того, что рисунок сложный, как говориться, снимаю шляпу!