Tsarskaya Ohota
October 2024 •
5
Остались не то, что довольны, а были просто в восторге: еду принесли быстро и всё безумно вкусное – заказывали пасту кролик с лисичками и томленого марала 🥘 То, что нужно после трехчасовой прогулки (были очень уставшие и голодные). Само место уютное, персонал очень дружелюбный, особенное спасибо официантке Наталье – прям почувствовали на себе заботу о клиентах :) Из придирок – в туалете из раковины течет только холодная вода, и её никак не настроишь (вода подается автоматически и переключателя нет). А в целом всё понравилось. Фоток почти нет – очень быстро всё съели) Ну вот прикрепляю наполовину съеденный десерт 😁
La Bereg
August 2024 •
4
Большая проблема была с поиском отеля: специально зашла на сайт, посмотрела адрес, вбили в навигатор – д. Якты-Куль, ул Озерная 12, и нас увезли не туда. Потом уже увидели в 2ГИС другой адрес – Озерная 12/1, и в итоге доехали. Но мы петляли, и потратили много сил и нервов, плюс пришлось доплатить таксисту, что тоже было неприятно. Когда после этого я сказала на ресепшене про неверный адрес на сайте, девушка-администратор ответила так, будто она не относится к этому отелю) Сами номера очень стильные, в номере все удобства на высшем уровне – даже теплый пол есть. Еще приятно были удивлены, что в коридоре стоит кулер, откуда можно набрать воду (в некоторых отелях за воду нужно доплачивать). Виды из номера и ресторана тоже потрясающие. Но вот про кухню хотелось бы сказать отдельно, потому что ей, к сожалению, остались не очень довольны. Само меню скудное, а что обиднее – половины блюд нет в наличии. Официантка Виктория, которая нас обслуживала, вообще похоже не знает, что такое хороший сервис и клиентоориентированность. Всем своим видом ей было абсолютно все равно на гостей. Например, она унесла салфетки прям из-под носа моего мч, хотя он сказал, что они ему нужны)) Также она в целом общалась словами – не сейчас, а ЩАС, вместо пожалуйста отвечала – АГА, или просто мычала) А случай с тортом уйдет в народ, потому что мы заказали десерт, в наличии ничего не оказалось. И когда Виктория сообщила об этом, она сказала, что «в холодильнике лежит какой-то торт, но что это за торт – непонятно, на нем ничего не написано»))) Мы все равно рискнули заказать, торт оказался Прагой и очень вкусным, но, конечно, с истории – я хз, что там в холодильнике, мы поржали 😅 Из хорошего на кухне – понравились завтраки, был шведский стол, и пара блюд из меню – запеченные ребрышки и утиная грудка (карбонара ещё была вкусная, но её в целом сложно испортить). В общем, как заявлено на сайте, что в отеле сервис премиального уровня – это местами не так. Может, мы попали на такую смену, потому что на след день были другие администраторы и персонал, и они были дружелюбные и приветливые. И после первой смены такое дружелюбие кажется уже чем-то вроде – ого, вау, а так можно было? Хотя именно такой сервис в отеле и должен быть, ведь отель так себя позиционирует. Ещё из минусов: все магазины, аптеки и инфраструктура находятся на другом берегу озера, и туда такси берут цену как до аэропорта, либо вообще отменяют заказ. Но в книжке гостя есть местные номера, и потом мы уже пользовались местным такси. P/S Неверный адрес на сайте уже исправили – оперативно, это радует.
Edem
August 2024 •
2
Остались недовольны, потому что годовщина была сорвана. Специально заранее с мч выбрали отель – Эдем заявлен как гостиница, а по факту это хостел… Заселились ночью. Когда вошли в номер, были неприятно удивлены: оказалось, что туалет и душ отдельно от номера (хотя фото на сайте гласят об обратном). Когда уточнили, можно ли переселить в номер, где душ и туалет в номере, ответили, что таких номеров вообще нет – очень непонятная ситуация. На фото на сайте все выглядело уютно: номера чистые, опрятные, на стенах картины висят, какой-то декор присутствует. А по факту: постельное белье рваное, светильник над кроватью не работал, кровати раздельные, хотя мы заказывали двуспальную, на стенах отпечатки краски и грязи… Сама гостиница снаружи уютная, и администратор приветливая девушка, но все остальное… даже ночевать там не хотелось (повторюсь, выбирали номер на годовщину, и от этого ещё больше расстроились). И потом до утра искали другое жилье, куда бы заселиться. Оказалось, что день в день заселиться очень тяжело, поэтому переночевали всё-таки там. Спасибо сервису Островок, что вернули деньги за оставшиеся дни, когда мы написали письмо, что фото на сайте и реальность не соответствует действительности. Но тут ещё, наверно, сыграло роль то, что след жилье мы тоже бронировали через этот же сервис, и нам сначала вернули не всю сумму, а потом похоже увидели, что мы правда уехали в другое место и выплатили полностью. В общем, будьте внимательны при бронировании, чтобы не получилось неприятных ситуаций, как у нас(
Park Hotel Baikal-Alaska
March 2024 •
5
Гостили в начале марта и остались очень довольны! Отдельное спасибо администратору Ане – оперативно решала любой вопрос, а ещё повару Максиму – в день отъезда приготовил нам омуля, и пришел пораньше, чтобы мы успели забрать рыбку перед самолетом – это вау! Номера уютные, в ванной есть теплый пол. В душе нет одноразовых шампуней и бальзамов – все идет в дозаторах, это гораздо удобнее. На что обратить внимание – это заказ такси (кому важно). Не все таксисты понимали локацию, откуда нас забирать, поэтому в комментарии можно указывать ”Поляна”, местные знают это место так)
Akademiia tela
March 2024 •
5
Очень уютная студия — специально не искала всякие тайские массажи, не люблю такое) И удобное расположение от м. Октябрьское поле. Администратор Оксана и массажист Елена — сделали мой субботний вечер 🧡 На массаже была впервые в жизни и осталась очень довольна! Со мной в другом кабинете был молодой человек — тоже остался в восторге! У него был массажист Андрей) Единственное что: после сеанса у меня осталась гематома на спине, но я знала, что там больше всего зажимов. Плюс в анкете предупреждали, что могут остаться синяки, иначе я бы запереживала) Но синяк не болит, спать и двигаться не мешает. Обязательно приду ещё раз!
Dasha Lepit Handmade pottery
December 2023 •
5
Очень приятно было вести диалог! Заказала две чашечки и осталась очень довольна) Делала заказ под Новый год и боялась, что не успеем, но все пришло в срок, даже ещё запас времени остался) Так что искренне рекомендую 🧡