Skinerica
October 2024 •
1
Была оказана услуга инъекций Диспорта против гипергидроза. Во вовремя проведения процедуры работник клиники Кондратьева Е.С. сообщила, что игла в шприце бракованная, однако продолжила делать инъекции этой же иглой. Кондратьева Е.С. сообщила, что эффект от процедуры наступит максимум через 14 дней, однако даже по истечению двух месяцев никакого результата не последовало. Я связалась с ней и объяснила ситуацию. Мне было предложено провести консультацию, мы договорилась о встречи 10 октября в 9:00. Позднее этим же днем я решила записаться на чистку лица через приложение. Время 9:00 было уже недоступно (я ведь записалась на консультацию в это время), поэтому я выбрала 10:00. В назначенный день я пришла к 9:00, однако администратор «с порога» начала кричать, что мне не обязательно надевать бахилы, ведь мне, как она выразилась «только спросить». Спасибо, что вообще не выгнала меня. Оказалось, что на 9:00 был записан другой клиент. Я объяснила, что договаривалась с Кондратьевой Е.С. и она должна быть в курсе. Администратор с недовольным лицом и громким возгласом «Я вообще ничего не понимаю» пошла звать Кондратьеву. Когда пришла врач, она во всех подробностях объяснила мне, что она никак не могла меня записать, ведь она была не на работе в тот, день когда я ей написала и что я должно быть полная дура раз так подумала. На вопрос почему она не сказала записаться через администратора, а лишь написала, что увидимся 10 октября в 9:00, последовала еще одна тирада о том, что я сама во всем виновата. После долгих обвинений в мой адрес, мне было предложено подождать пока врач освободиться и будут готов принять меня. Никакого намека на извинение, конечно же, не было. Подобное отношение не оставило у меня никакого желания более оставаться в данной клинике. По итогу, дорогостоящая процедура, проведенная в этой клинике, не дала никакого результата. Никакого возмещения средств или намека на извинения так же не было. А вот что было, так это пренебрежительное и нахальное отношение к клиенту. Следует также упомянуть, что Кондратьева Е.С. на каждой процедуре всячески «впихивала» свою косметологическую продукцию QueenSkin, которую она реализует через Wildberries. Естественно, никаких клинических исследований и доказательной база данная продукция не имеет. Более того, неоднократно в мой адрес были обращены унизительные слова о состоянии моей кожи в определенных местах, после чего следовало агрессивное «впихивание» услуги лазерной эпиляции.