Nyen
October 2024 •
1
Решили компанией друзей сходить позавтракать/пообедать в этом заведении. Количество абсурда - десять баллов по пятибалльной системе)) Обо всём по порядку. Сервис.. кухня.. впечатления.. Официанты не проявляет заботу к гостям. Более того, по отношению чувствовалось хладнокровное равнодушие к нашему времяпровождению, клиентоориентированность отсутствует, а пустяковые проблемы решаются словно катастрофа века.. Заказал бургер Дор Блю), почувствовал, что мясо не то что недожаренное - оно именно Ледяное))) Его как будто из морозилки достали, 2 минуты погрели и решили что блюдо уже готово покорить даже самого самого привередливого гурмана Сообщил об этом официанту, после чего получаю от официанта цитату повара - с мясом абсолютно всё в порядке, это стандартная прожарка медиум. Я очень и очень удивился от такого бреда, т.е ледяная котлета это в порядке вещей ?) Ещё и так нагло , бестактно, глядя прямо в глаза, уверенно заявляют такую лукавую чушь.. С официантом пришлось обсуждать решение этого сюра минут 7-10, после чего мы слышим следующее: "Было тяжело договориться, но вам всё таки могут заменить бургер". Мне в итоге блюдо заменили и вроде бы всё встало на свои места, казалось бы ..... но нет , это ещё не всё. Мы когда только пришли , официантка четко и на русском языке спросила: у нас чек будет общий или раздельный ? -Мы подумали и ответили: Ну , давайте раздельный. И что вы думаете ?) Когда наступило время платить за счёт в столь изысканном заведении, первый вопрос от официанта прозвучал следующим образом: "Кто будет расплачиваться?", Мы уже не сильно удивились, но всё же упомянули, что у нас изначально была договорённость на раздельные чеки.. на что в ответ мы получили прямолинейное заявление "Ну, вы можете на карту одному человеку скинуться и всё, нет? эм ок просто предложила. Раздельный, да?". Вы извините за грубость, а какого хрена?) Зачем вообще тогда спрашивать о таких вещах в самом начале? Что с вами?) Почему у вас рейтинг заведения 4.9? P.S: За свой заказ я заплатил наличными ровную сумму в 1000 руб. Там вышел счёт без сдачи. После чего официант молча подходит и ставит передо мной "ведёрко" с чеком и купюрой 50 рублей внутри. Я так никогда не охреневал от сервиса, это в виде извините? Вы очень заблуждаетесь, если думаете, что именно так решаются конфликтные ситуации.. Честное слово, если бы официантка хотя бы раз произнесла "Прошу прощения за сложившиеся неудобства", я бы до этих Яндекс Карт не добрался от слова совсем. Мне правда было бы достаточно хотя бы 1 раз услышать что им реально жаль, но видимо нет)), не сегодня.
Sitara
July 2024 •
5
Хорошее место! Мы сами из СПб, приехали в Тверь и заселились в эту гостиницу. Хороший сервис! Всё очень чисто и уютно, отель располагает и заряжает атмосфера) Если появится повод повторно посетить г.Тверь, обязательно заселимся вновь!
Eaters
June 2024 •
5
Восхищён этим местом! Приехали в Псков из СПб в честь дня рождения друга, решили заехать перекусить. Нас здесь тааак уютно встретили, искренне поздравили и вручили много подарков! Очень здорово было ощутить столь качественное гостеприимство! Сервис и кухня 5/5 по бальной 🙏🏻
U Larisi
June 2024 •
5
Очень красивое и атмосферное место!
Cvetopttorg
January 2024 •
5
Хорошее качество и совсем недорого!
Cvetopttorg
January 2024 •
5
Заказывали недавно Остались довольны!
Mama Tata
November 2023 •
5
Очень хорошее заведение! Пришли с друзьями вечером в выходной день. Очень атмосферное и классное место! Хочется отметить сервис и гостеприимство, впечатления об этом месте остались исключительно положительные :) Обязательно вернёмся.